Pierre & Vacances Fuerteventura Origo Mare Resort

Sehr geehrte Iris, Wir bedauern dass sie sich in unserer Anlage nicht wohl gefuehlt haben und gerne gehen wir hier auf ihre gennanten Punkte genauer ein um ein transparentes BIld darzustellen. Die komplette Hotelanlage wurde im Juni 2014 eroeffnet. Alle zentralen Einrichtungen, wie Restaurants, Lobby, verschiedene Aufenthaltsraueme und Wohnbereiche der Gaeste beeinhlaten Moebiliar das 1 Jahr alt ist. Der komplette Wasserpark wurde neue erstellt und weist kein komplettes Jahr Betriebszeit auf. Die Lobby Bar und die Krater bar sind jeden Tag in der Woche ohne Ausnahme geoffnet und waren auch waehrend ihres Aufenthaltes geoffnet so dass Sie die Service Leistungen geniessen konnten. Die Oeffnungszeiten der Lobby Bar sind 10:30 bis 24:00. Diese Information haben sie am Check in von unserer Rezeption schriftlich erhalten. Der Erwachsenen Pool ist ganzjaehrig beheizt und diese Information haben sie in schriftlicher Form von ihrem Reisveranstalter erhalten. Am Kraterpark befindet sich kein Pool der gefliesst ist sondern die Beschichtung der Poolanlage ist synthethisch, weiches Material da hier besonders auf die Sicherheit von Kindern wert gelegt wird. Der Speisebereich wird taeglich mehrmals gemaess Richtlinien gereinigt und desinfiziert. Speisen werden taeglich von geschultem Personal in veranwortlicher Position begutachtet und selektiert. Sicherheit und Qualitaet ist oberste Prioritaet in einem Hotel von einer internationalen bekannten und renommierten Hotelkette. Ihr individueller Reiseleiter Service hat in der Lobby einen eigenen Besuchertisch und geregelte, regelmaessige Besuchszeiten und befindet sich 6x die Woche im Hotel. Da wir ihre Kritik ernst nehmen, werden alle ihre genannten Bemerkungen in den verschiedenen Abteilungen besprochen um bei etwaigem Verbessungbedarf der Operative im Hotel fuer Abhilfe zu sorgen. Vielen Danke fuer ihre Anregung mit freundlichem Gruss Salvatore vom Managment Team Origomare