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Karin (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 2 Wochen • Strand
Hotel verdient keine 4 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sauberkeit und Ausstattung der Studios und Villen waren gut. Das Angebot vom Frühstück war in Ordnung, das Abendessen bot kaum Abwechslung und die warmen Speisen waren durchweg kalt, teilweise gar nicht bezeichnet oder undefinierbar. Schlechte Qualität von Fisch und Fleisch, unzureichende Kühlung der Esswaren. Zu 80% Engländer und Franzosen, überwiegend mit ganz kleinen Kindern (Vorschulalter). Wurde in der Hotelbeschreibung komplett nicht erwähnt! Es gab in der Anlage einen kleinen Supermarkt in dem die Auswahl aber sehr gering war. Ansonsten mußte man nach Corralejo fahren. Das in der Lobby vorhandene freie WLAN funktionierte einigermaßen. Als Erwachsene ohne Kinder hatte man nach dem Abendessen keinen Ort im Hotel, an den man sich mit seinen Getränken und zur Unterhaltung zurückziehen konnte, da sämtliche Räumlichkeiten offen waren und durch die sehr laute Kinderanimation bis 21.30 Uhr keine Unterhaltung möglich war.


Zimmer
  • Gut
  • Die Studios und Villen waren in gutem Zustand geräumig und sauber. Sie waren sehr gut ausgestattet. Die sanitären Anlagen waren auch sauber und wurden regelmäßig gereinigt. Bettwäsche und Handtücher wurden regelmäßig gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Tische und Stühle im Restaurant waren klebrig und nur notdürftig gesäubert. Das wenige vorhandene Personal kam mit dem Abräumen der benutzten Tische und dem Neudecken nicht nach, so dass die Gäste teilweise ihren Tisch selbst decken mussten. Die Kühlung empfindlicher Speisen ließt sehr zu Wünschen übrig, häufig waren sie nicht abgedeckt und voller Fliegen. Das warme Abendessen war immer kalt und teilweise nicht definierbar, da nicht immer ausgezeichnet. Das vorhandene Personal war komplett überlastet.


    Service
  • Schlecht
  • Es war zu wenig Personal vorhanden und dieses daher überlastet. Es wurde an der Rezeption überwiegend Englisch und Französisch , aber kaum Deutsch gesprochen. Die Zimmerreinigung war in Ordnung. Bei Ansprache der Reiseleitung und Aufführung der Missstände wurde alles heruntergespielt mit der Begründung, wir wären schließlich in Spanien und nicht in Deutschland!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Mit dem hoteleigenen Bus 1 x morgens cirka 25 Minuten bis Corralejo und 1x nachmittags zurück. Dort dann aber gute Shoppingmöglichkeiten und etwas weiter auch ein schöner Strand. Ansonsten keine Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsprogramm für die Kinder war gut, aber für die übrigen Gaste viel zu laut. Die Poolanlage war in Ordnung. Der vorhandene Fitnessraum hatte zwar ein paar Trainingsreräte, die aber teilweise nicht funktionierten, da sie nicht gewartet werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:61-65
    Bewertungen:1