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Kiki (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2018 • 2 Wochen • Strand
Urlaub mit Verbesserungsbedarf
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schönes Hotel mit einigen Mängeln! Allein reisende Frauen werden zum Teil nicht bedient und unfreundlich behandelt!


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sehr sauber und geräumig! Hatte Zimmer Nr 2517 - leider Nachmittags keine Sonne auf dem Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Als Vegetarier ist es ärgerlich, dass viele Speisen nicht gekennzeichnet sind ob Fleisch enthalten ist. Viele Köche verstanden weder Englisch noch Deutsch und konnten mitteilen was Vegetarisch ist! Bei den Pastasossen Tomate und Bolognese wird der gleiche Löffel benützt - für Veggies nicht apetittlich. Da gibt es noch einiges zu Verbessern!


    Service
  • Sehr schlecht
  • In der Bar bei der Rezeption wurde ich als alleinreisende Frau mit Kind nicht bedient! Ältere Gäste und Paar hatten keine Schwierigkeiten. Absolutes No Go für einen sehr teuren Urlaub!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca 10 Min vom Flughafen entfernt. Kein Fluglärm hörbar. Ausserhalb einige Geschäfte. Apotheke direkt am Hotel ist die reinste Abzocke - 50 Euro für Kinderhustensaft, Fiebersaft und Lutschtabletten!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Spa absolut nicht zu empfehlen! Die vereinbarte Minutenzahl bei Massagen wurden bei 3 Massagen kein einiges Mal eingehalten(statt 45 Minuten max 30-35 Minuten Massage). Die Damen äusserst unmotiviert und dauernd am Gähnen! Handtücher nicht frisch! Hamam war äusserst unprofessionell / Sauna max 65 Grad, Whirlpool viell 20 Grad - für das Geld eine unverschämtheit! Maniküre ohne Worte! Die Strandverkäufer frech und am Dauerndrvdb! Selbst im None Active Bereich kommen die Verkäufer des Spa‘s und geben zum Teil sehr freche Antworten! Trinkgeld zum Liegen besetzen - dazu muss man nichts sagen - traurig! Strandspaziergänge nur ein wenig möglich - kommt grosse Mauer auf linker Seite. Alles in allem gibt es noch einiges zu verbessern!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kiki
    Alter:36-40
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kiki, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel abzugeben. Mit Bedauern haben wir festgestellt, dass Sie nicht in vollem Maße mit Ihrem Urlaub zufrieden waren. Zuerst möchten wir uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Die von Ihnen geschilderten Umstände in der Lobby Bar, gehören zweifellos nicht zu unserem regulären Standart. In der Tat verdienen unsere Gäste nichts weniger als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten, egal ob alleinreisend, Pärchen oder in einer Gruppe. Bezüglich Ihrer Kommentare über das Essen und dem SPA Bereich haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies an die dementsprechende Abteilung weiterleiten. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen um uns auch zukünftig weiterentwickeln und verbessern zu können. Diesbezüglich haben wir bereits per E-Mail mit Ihnen Kontakt aufgenommen und würden uns freuen, eine nähere Erläuterung zu den geschilderten Sachverhalten zu erhalten. Wir senden Ihnen sonnige Grüße vom Roten Meer Ihr White Beach Resort Management