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Martin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2009 • 2 Wochen • Strand
Schön, aber
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es ist eine wirklich wunderschöne Apartmentanlage mit einem Poolanlage deren ich bisher noch nicht gesehen habe! Man kann keine 10 meter gehen ohne einen wunderschönen Pool in der nähe zu haben die allesamt sehr gepflegt, sofern sie den auch fertiggestellt sind was nur auf etwa 75% der Gesamtanlage (20.08.2009) Zutrifft der Rest ist noch Baustelle(dort wird auch Nachts gearbeitet!). Leider sind die Fotos in den Prospekten und die Beschreibung eher von einem anderen Hotel der Gruppe. Die Apartements die im Wasser liegen sollen und etwaige Gondoliere sucht man vegebens. Die Bepflanzung des Jungels ist extrem dürftig die bewässerung ebenso und überall schauen noch Eisenstangen und Plastikkabel aus der Erde. Es gibt 2 sehr schöne Wasserspielplätze und einen riesigen Aquapark mit über 30 verschidenen Rutschen. Die Anlage selbst ist sehr sauber was mann von den schönen großen Apartments leider nicht behaupten kann da die Reinigungskräfte sich nur auf das nötigste Beschränken auch wenn man ihnen Trinkgeld gibt. der Matrazenschoner mit Menstruationsrückständen der Vorgänger wurde nur auf Druck wiederspänstig gewechselt!!!! Es gibt 5 Restaurants die man frei wählen kann und 6 Bars Die Küche ist International und hat eher Großküchen Charakter also sehr fetthaltig. Die Gästestruktur ist leider sehr niveaulos. Sehr viele Deutsche aus der unteren Sozialschicht mit entsprechend schlechtem Benehmen und extrem ungepflegter Optik. Überall wir ständig geraucht. Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie so viele Tatoo und Piercings auf einen Fleck gesehen wie dort was auch auf die sehr negativ aufgefallenen Österreicher und Italiener zutrifft. Unauffällig die Holländer, Polen und vorallem die Russen. Die Gäste sind Hauptsächlich Familien bis ca 45 Jahren wenige Junge Pärchen vereinzelt Ältere Paare. Ich würde nie wieder um diese Jahreszeit in Ägypten Urlaub machen da es definitiv viel zu heiss war. Es wurde einem sogar empfohlen keine Sehenwürdigkeiten zu besichtigen da zu Beispiel im Tal der Könige über 50 Grad Hitze sind. Mich hat das extrem niedrige Niveau der meisten Gäste insbesondere der sogenanten zivilisierten Deutschen, Österreicher und Italiener geschockt. Vielleicht sollte man mehr deutsches Personal einstellen und vorallem diesem dann auch mehr Gehör schenken damit dieses doch in allem gute Hotel nicht frühzeitig verkommt weil man den Prolleten keinen Einhalt gebietet. Das Ägyptische Personal vorallem die sogenannten Manager sind unverbindlich freundlich und überheblich. Der Ägypter als verkaufender Mensch ist mit seiner extrem aufdringlichen Art sehr gewöhnungsbedürftig. Er wird sie bei der ersten möglichkeit versuchen um ihr Geld zu erleichtern. Sie sollten weder bei der Toilette im Flughafen noch bei der Be- und Entladung ihres Gepäcks bei der Ankunft sich nötigen lassen das verlangte Geld zu bezahlen da dies alles Inklusivleistungen sind. Wenn Sie großzügig Trinkgeld geben dann nur nach freiwillig erfolgter guter Leistung und nicht vorab! Einkaufen vor Ort ist unnötig wenn es um nachgemachten Markenartikel geht. Die sind von so übler Qualität das es kaum noch schlechter geht und vor allem Made in China!!!! Man versucht ihnen Plastik als Leder zu verkaufen!! Positiv zu erwähnen sind die Süßspeise Halawa die man günstig in aller erdenklichen Sorten bekommt. Wenn sie ein Schnäppchen machen wollen so nutzen sie beim Abflug die sehr günstigen Preise für Parfüm, Spirituosen, Zigaretten und sonstige Markenartikel im Dutyfree-Bereich dort Sparen sie zum Teil über 50% im vergleich zu Deutschland.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Apartements sind sehr geräumig und für 3-4 Personen. Sie sind Klimatisiert. Das Bad ist geräumig mit großer Dusche und Wc. im Bad befindet sich neben einem Fön und einer Steckdosen ebenso 2 Seifenspender mit Flüssigseife. Die Zimmer im 1.Stock haben einen Balkon die Unteren Terrasse. Meiner Meinung nach sind die Zimmer oben besser da das Ungeziefer eher unten reinschleicht. Der Stil der Einrichtung ist eher Arabisch modern und absolut passend. Die Anlage ist neu und daher der dortigen Bauweise entsprechend. In drei bis vier Jahren würde mich der Zustand schon eher mal Intressieren da vieles jetzt, obwohl neu, schon wieder repariert werden muss .


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Man hat 5 Restaurants die ohne Reservierung frei wählbar sind. Essen ist bekanntlich geschmacksache aber eher sehr mild. Die Gewürze des Orient findet man leider nur in den Einkaufspassagen beim Händler. Die schönsten Restaurants sind das Mediteran der Kaiser und das Tagine. Ruhig ist das Viking da man dort an den Tischen fast nicht sitzen kann und die Stühle so schwer das man sie kaum rücken kann. Der Chinese hat Mensa Charakter. Selbstbedienung ist angesagt. Wenn man Glück hat und das zuwenig vorhandene Personal nicht nur mit abräumen und auftischen beschäftigt ist bekommt man auch sein Getränk am den Tisch serviert, was ich eigentlich bei 4 Sternen für selbstverständlich halte. Die Getränke wie Cola, Fanta, Sprite und Mineralwasser gibts überall sowie auch Bunte Säfte aus Farbstoff, Zucker und Aromen. Der Ägyptischen Wein ist überaschen gut. Die Landeseigenen Spirituosen sollte man wegen Erblindungsgefahr besser nicht in größeren Mengen zu sich nehmen. Fruchtsäfte gibts es gar keine!! Man bekommt nur Fruchtnektar der ja bekanntlich zu 50% aus Zuckerwasser besteht und nur die Hälfte kostet_Geiz ist eben auch in Ägyptengeil! Wenn man sucht findet man immer irgendwo etwas was einem schmeckt. Reichlich und immer frische Salate sowie leider oft verkochtes Gemüse. Fleisch ist leider oft trocken oder zäh Die Auswahl ist reichlich und es gibt immer genug. Es gibt viel frisches Obst und leckere Nachspeisen. Die Gläser sind öfter mal schmierig und Teller sollte man genauer betrachten da an selbigen öfter mal noch reste vom Vorgänger haften. Leider gibt es nur an 2 Bars frisch gebrühten Kaffee. Absolut Unverschämt fand ich das der Kellner an der Crocodile Bar immer erst Trinkgeld wollte für einen frischen Espresso oder Kaffee ansonsten verwies er auf den Instant- Kaffee-Automaten oder die Bar im Foyer.


    Service
  • Schlecht
  • Der wirklich einzige Personelle Lichtblick beim Personal sind die 3 deutschen vor Ort: Stephanie, Petra und Dennis. Sie sind stets bemüht haben selbst nach einem 14 Stunden Tag noch ein Lächeln für einem übrig und in allem bemüht einem zu helfen wenn es auch um Probleme geht die sie nicht betreffen.Hervorzuheben ist wie bei FTI immer der Super Kinderclub mit absolut tollen Kinderlieben Animateuren die bis in den späten Abend für die Kinder (wenn sie den wollen) da sind, sogar mit Kinderdisco und sonstigen Veranstalltungen. Das restliche Personal spricht Arabisch etwas Englisch und teilweise etwas Deutsch. Es reicht für einen normalen Urlaub. Allerdings sollten sie bei Problemen sehr vehement um sofortige Erledigung drängen da sie sonst nicht geregelt werden! Zimmerreinigung ist Männersache und so ist sie dann auch! Der Umgang mit Beschwerden ist Übelst: man nimmt sie freundlich auf und verspricht sofortige Abhilfe - das war es dann auch!. Unser Tresor war lose und funktionierte nicht, nach drei Tagen war er endlich befestigt aber immernoch kaputt, nach 5 Tagen wurde er endlich erneuert. Die Klimaanlage die man wirklich braucht( bei über 40Grad )brachte man erst nach 8 Tagen in Ordnung nachden man feststellte das sie das Kältemittel verliert!!!!! Der verstopfte Abfluss der Dusche wurde sogar erst nach 10 Tagen endlich freigemacht. Alles in allem ein Extrem schlechtes Zeugnis für einen Besitzer der in der Schweiz sein Hotelfachmann gelernt hat!!!!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Positiv wie negativ- die nähe zum Flughafen(15 Minuten im Bus) Man liegt direkt in der Einflugschneise zum Flughafen wo die Maschienen bis spät in die Nacht fliegen und vorallem auch das Militär mit alten russischen Mig`s . Die Anlage liegt nicht wie im Prospekt beschrieben 900 Meter vom Strand entfernt es sind 2 Kilometer mit alten Bussen die regelmäsig verkehren. Der Strand ist aus Korallensand, man braucht unbedingt Badeschuhe wenn man in Meer schwimmen möchte. Der Stand liegt in einer engen Bucht mit kaum Wellengang und sehr trübem Wasser. Alldings wenn man ca 100 Meter rausläuft hat man auch Wellen und klares Wasser. Direkt hinter der Hotel-Anlage beginnt die Wüste und es liegt dort so weit man schauen kann Müll. Etwa 1 Kilometer entfernt: gut sichtbar die Müllverbrennungsanlage. Wenn der Wind abends mal dreht stinkt es furchtbar nach selbigem. Einkaufs und Unterhaltungsmöglichkeiten in der nähe gibt es sogut wie keine. Dazu muss man mit dem Bus oder Taxi in dei Stadt fahren(ca 15Minuten). Im Hotel gibt es eine kleine Passage mit teuren Shops für schlechte Plagiate. Es gibt eine Apotheke und einen Arzt die man besser nicht braucht. Der Apotheker verkaufte uns Wasserfestes Sonnenschutzmittel was sich im Wasser auflöste und nach der Reklamation wegen schlimmen Sonnenbrand sagte er es sei unser Problem nicht seines da wir es ausprobiert haben!!!!!!! Man ist absolut sprachlos bei einer solchen Argumentation. Erst eine Beschwerde an der Rezeption half um wenigstens unser Geld zurück zu bekommen. Es gibt ein sogenanntes Spa mit Friseur, Massagen, und Fitnessraum. Man hat jedemenge Ausflugmöglichkeiten die man allerdings im Hotel nur zu überteuerten Preisen angeboten bekommt. Glauben sie die Märchen über geklaute Geldbörsen bei Fremdunternehmen nicht da der Geldräuber vor ihnen sitzt und bis zu 50% mehr verlangt für das gleiche Angebot.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Angebot an Pools und Wasserspielen ist überwältigend und rundherum gibt es Liegen und Sonnenschirme. Handtücher kann man jederzeit gegen frische an Handtuch-Stationen tauschen. Totz des verbotes sich Strandliegen mit Handtüchern und sonstigem zu reservieren wurde dies generell ignoriert und vom Personal trotz vieler Beschwerden leider nicht eingegriffen. Zum Strand sind es 10 Minuten per alten Bus. Dort gibt es reichlich Liegen und Sonneschirme Handtücher muss man allerdings mitbringen. Es gibt dort eine Bar und Mittags gibts dort auch Snacks. Das Wasser ist Trüb und hat kaum Wellengang das es eine Tiefe Bucht ist. Allerdings kann man an einer Seite bis ganz raus laufen und dort ist das Wasser klar und hat auch Wellengang. Das Wasser hat über 30 Grad! Der Aqua-Park ist absolut grandios. Einzig mehr Schwimmringe zum rutschen sollten vorhaden sein(vorallem die doppelten) da man sehr lange warten muss bis man rutschen kann. Das Spa ist keine gelungene Institution. Bein Friseur bezahlt man mehr als in Deutschland und bekommt vom Azubi der nichts als Arabisch spricht einen Katastrophalen Haarschnitt weil er nicht versteht was sie wollen. Im Fitness-Center arbeitet ein Junger Mann von nichts einen Ahnung hat! Er ist einzig nur darauf bedacht seine Muskeln zu trainieren. Die Massagen sind gut aber extrem teuer. Was mich wundert ist allerdings das die Männer dort nur massieren wenn die Frauen ausgebucht sind (faule Machos!). An der Rezeption sollte nur die nette Dame arbeiten da der Kleine Macho doch extreme Probleme hat freundlich zu sein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:46-50
    Bewertungen:1