Pickalbatros Dana Beach Resort - Hurghada

Sehr geehrte Christiana, sehr geehrter Karl, wir möchten uns auf diesem Wege bedanken, dass Sie sich für das Dana Beach Resort entschieden haben und im Anschluss Ihres Urlaubs die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Aufenthalt bei uns zu schreiben. Es betrübt uns sehr und wir entschuldigen uns dafür, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in den Bereichen Gastronomie und Servcie zu erfüllen. Wir als Gästebetreuung stehen in der Tat immer in sehr engem Kontakt mit den Gästen, um bei Fragen, Wünschen oder auch bei Beschwerden jeglicher Art mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Daher bedauern wir sehr, dass Sie uns nicht vor Ort aufegesucht haben, um die Punkte anzusprechen. Seien Sie vergewissert, dass wir Ihre Punkte entsprechend weiter geleitet haben und wir hier gezielter kontrollieren werden, um eine Verbesserung zu erzielen. Dennoch würden wir uns freuen, wenn Sie uns erneut im Dana Beach besuchen und sich einen Überblick über die Verbesserungen zu verschaffen. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung