Pickalbatros Citadel Resort

Über die Hotelanlage wurde hier schon sehr viel geschrieben, so dass ich dies nicht nochmals alles wiederholen möchte. Wir sind nun zum zweiten mal hier und können die ganzen Nörgler einfach nicht verstehen. Vom ersten Augenblick an wurden wir ausschließlich freundlich behandelt. Das all inclusive Angebot ist äußerst umfangreich, sogar 1 mal waschen, Internet, Massage ist alles dabei. Die Russen sind leider immer noch sehr stark vertreten allerdings ist uns während unseres Aufenthalts zu keinem Zeitpunkt jemand negativ aufgefallen. Wir wurden in Ruhe gelassen. Im Gegensatz zum März waren jetzt aber verstärkt andere Nationalitäten vertreten. Die Sauberkeit ist fantastisch, täglich Handtuchwechsel, es wurde ordentlich geputzt und auch in den Restaurantbereichen alles ok. Wenn ich jedoch will, dann kann ich überall etwas finden, man bedenke, wir sind in Ägypten. Allerdings habe ich schon so manches deutsche Hotel in deutlich schmutzigerem Zustand gesehen. Auch war keine Fliegenplage vorhanden, sondern in ganz normalem Maß, wie bei uns auch im Sommer. Das Citadel ist für uns eins der schönsten Hotels hier und wir werden wiederkommen. Behandelt die Menschen hier so wie ihr auch behandelt werden möchtet und es wird euch tausendfach gedankt. Man bedenke das die Ägypter vielleicht 150 Euro im Monat verdienen, dafür einen wahnsinns langen Tag haben und die Männer hier aus allen Bereichen Ägyptens kommen und ohne Familie hier sind. Uns tut ein bißchen Trinkgeld nicht weh und man bekommt als Dankeschön strahlende Augen.

Die Zimmer sind einfach klasse, riesig groß und sehr schön eingerichtet. Laßt die Vorhänge auf und genießt beim Aufwachen einen grandiosen Meerblick vom Bett aus. Das Bad ist toll, besonders die Dusche, hier kann die ganze Familie duschen. Es gibt mehrere deutsche Programme im Fernseh und die Minibar wird täglich gefüllt.

Es gibt insgesamt 5 Restaurants und jede Menge Bars. Ich kann mir nicht vorstellen, dass irgendwer nichts findet was er mag. Das Hauptrestaurant hat ein riesiges Buffet und dann gibts noch Spezialitätenrestaurants, die man jedoch vorbestellen muß. Die Speisen sind jedoch teilweise sehr zurückhaltend gewürzt aber man kann ja nachwürzen. Woher sollen auch die ägyptischen Köche wissen wie man in Europa würzt. Wir haben es als nicht besonders störend empfunden. Eine Wohltat war allerdings auf einem unserer Ausflüge die ägyptische Küche zu probieren, unbedingt ein Muß. Alles war immer sauber, wir wurden einmal Zeuge wie die ganze Küche auseinandergenommen und geschrubbt wurde.

Der Service war durchweg gut. Das Personal war trotz eines mindestens 16 Stunden dauernden Tag immer gut drauf und sehr hilfsbereit. Hier hat sich seit März sehr viel getan, besonders bei den Sprachkenntnissen. Konnte noch vor einem halben Jahr selbst in der Rezeption kaum jemand vernünftig Englisch, geschweige denn Deutsch sieht es nun ganz anders aus. Die Servicekräfte können jetzt recht gut (für den Urlaub) Englisch und auch immer mehr Deutsch. Sie sind sehr lernbegierig und möchten immer häufiger wissen wie was auf Deutsch heißt. Vielleicht liegen die Schwierigkeiten die hier geschildert wurden aber auch einfach daran wie das Personal behandelt wurde. Es arbeiten ausschließlich Männer hier und der Ägypter ist ein stolzer Mann. Drum behandelt in höflich und mit Respekt, er wird es danken, auch ohne Trinkgeld!! Diese Menschen haben einen harten Job und das sollte anerkannt werden. Auch die Rezeption und die Guest Relation war jederzeit freundlich, allen voran Isabelle die einem fast jeden Wunsch erfüllen konnte und immer mit Rat und Tat zur Seite steht. Leider brauchten auch wir den Arzt. Er wohnt in der Anlage, spricht sehr gut Deutsch und ist total lieb. Zum Umgang mit Beschwerden können wir nichts sagen, wir hatten keine!!

Die Lage ist traumhaft schön, von überall ein fantastischer Meerblick. Wenn abends das Citadel beleuchtet ist mag man gar nicht mehr woanders hinschauen. Natürlich sind die Wege teilweise recht weit aber es fährt in den oberen Bereichen ein TöfTöf. Außerdem hat die Bauweise den Vorteil das man die doch vielen Gäste kaum bemerkt. Der nächste Vorteil ist zumindest für uns das man kaum Bewegungsmangel hat. Wer jedoch Remmidemmi sucht ist hier falsch. Man kann verschiedene Touren buchen wovon wir auch einige genutzt haben. Unbedingt den Schnorchelausflug buchen und bitte, bitte nicht über das Korallendach ins Meer laufen. Zum einen viel zu gefährlich und außerdem zerstört ihr das, was Jahre gebraucht hat zum wachsen. Besser geht ihr über die Meerwasserbecken oder über die Royal Lagoon rein. Hier fehlen eindeutig Stege, die laut der Guest Relation aber schon in Kairo beantragt wurden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pools sind sehr schön und sauber. Auch wenn man sich erst gegen Mittag an einen der Pools oder an den Strand begibt bekommt man immer noch eine Liege und frische Handtücher. Da hier immer Wind weht sind am Strand zahlreicht Windschutze aufgebaut. Das ist vorallem im Winter sehr angenehm. Die Toiletten am Strand sind wohl nicht mehr so toll, hier besteht renovierungsbedarf. Internetzugang ist im Zimmer über Kabel und in der Lobby über W-Lan und im all inclusive mit drin. Es gibt einige Shops im Hafen und oberhalb der Lobby, diese finden wir jedoch leicht überteuert aber auch hier ist natürlich handeln angesagt.