Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Marlies (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2024 • 2 Wochen • Strand
Niemals 5 Sterne
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer war eigentlich ein renoviertes, aber für ein 5 Sterne Hotel war es uns zu wenig.Es gab nur Wasser im Kühlschrank sonst nichts! Es wurde aber immer sauber gemacht und es gab täglich frische Handtücher. Betten sehr unbequem. Dreht sich einer wackelt das ganze Bett.Der Fernseher komplett an der falschen Wand. Fernsehgucken von Bett unmöglich.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war 2023 schon schlecht aber jetzt war es grottenschlecht.Ich verstehe auch die guten Bewertungen nicht.Liebe Leute was eßt Ihr zu Hause? Wir haben 2 Wochen,egal wo,immer an dreckigen schmierigen Tischen gesessen. Lieblos hingeknaltes Besteck,was aus Messer und Gabel bestand,alles andere musste man suchen,wenn es überhaupt da war.Untertassen Mangelware.Das Essen glich Kantinenessen. Immer dasselbe,keine Abwechslung, Geschmacklich grottenschlecht. Gewürze gibt es im Land der Gewürze leider nicht.Entweder das Essen war totgekocht oder roh.Kuchen schmeckte immer nach Chlor.Das ganze Buffet( jedes) war überall bekleckert und schmierig.Qualität der Lebensmittel war sehr billig und zum Vorjahr auch viel weniger.Die Snacks nachmittags im Food Court bestanden aus übriggeblieben Mittagessen! Im Marina Cafe sieht es aus wie in einer billigen Spilunke. Nichts nettes,keine vernünftigen Tische drin (Wetter war nicht zum draußen sitzen)Stühle musste ich selber durchs Café schleppen weil der Kellner mit dem Handy beschäftigt war.Altes dreckigen Geschirr überall.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Sevice ist sehr unterschiedlich. Am Strand wird man gar nicht beachtet, beim Mittagessen gibt es sehr freundliche Kellner ,beim Abendessen warte ich ewig auf Getränke. Im Culinar ist der "Oberkellner" einfach nur Arrogant. Spricht kein Wort, reißt die Teller vom Tisch ohne zu fragen und ignoriert eine total!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage ist schon etwas einsam,nichts drumherum. Wenn man was sehen will alles mit Taxi.Das hat uns aber nicht gestört weil wir nur Sonne ,Strand und "gutes "Essen wollten.Da die Anlage sehr groß ist, kann man auch gut und weit spazieren gehen. Die Anlage ansich sehr schön.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zu dieser Jahreszeit leider nichts für uns.Ins Wasser darf man nicht,nur in eine kleine Lagune.Bin ich auch nur mit den Füßen im Wasser werde ich rausgepfiffen. Absolut ungeeignet für Kinder.Es gibt keinen Kinderpool mit Rutsch o.ä. Animation am Abend war Kinderkram.3 Mädels die sich auf einem Stuhl räkeln? Oder 2 Jungs die irgendwelche Verrenkungen vorführen?


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlies
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marlies, Im Namen des Managements und des gesamten Teams des Citadel Albatros Hotels möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir jeden Kommentar unserer geschätzten Gäste mit besonderem Verständnis und Dankbarkeit behandeln. Wir legen Wert auf konstruktive Kritik, da wir sie als Chance sehen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Alle Ihre Anmerkungen wurden von den Leitern der zuständigen Abteilungen berücksichtigt und es wurden umgehend Maßnahmen ergriffen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, können wir Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen das großartige Hotelerlebnis zu bieten, das so viele unserer Gäste hatten. Ich möchte mich nochmals für Ihr Feedback bedanken. Wir hoffen aufrichtig, Sie im Citadel Albatros Resort wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management Albatros Citadel Resort