Mein Mann und ich verbrachten unseren 17. Urlaub in Ägypten. Wir haben uns immer sehr gut erholt und immer hat es uns so gut gefallen, dass wir jedes Jahr wieder Sehnsucht nach Ägypten hatten. Das sollte sich diesmal leider nicht wiederholen. Wir waren sehr enttäuscht von diesem Hotel. Es gab wenige Dinge die uns zufrieden machten. Das schlimmste waren die in Scharen angereisten Russen, die fast immer und überall durch ihr schlechtes Benehmen, Lautstärke, Rücksichtslosigkeit und die sagenhafte Esskultur auf sich aufmerksam machten. Ebenso enttäuscht waren wir vom Essen. Zerkocht,wenig schmackhaft und nicht einbischen liebevoll angerichtet,wie wir es aus unseren 16 anderen Urlauben kannten. Nie wieder in dieses Hotel!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im April 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Heinz & Renate
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast Im Namen des Managements und des gesamten Teams des Citadel Albatros Hotels möchten wir Ihnen danken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und für Ihr Feedback! Wir möchten darauf hinweisen, dass wir jedem Kommentar unserer geschätzten Gäste mit besonderem Verständnis und Dankbarkeit begegnen. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr, da wir darin eine Möglichkeit sehen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten. Alle Ihre Anmerkungen wurden von den Leitern der zuständigen Abteilungen berücksichtigt und sofortige Maßnahmen ergriffen. Lassen Sie mich Ihnen noch einmal für Ihr Feedback danken. Wir hoffen aufrichtig, Sie im Citadel Albatros Resort wiederzusehen! Beste Grüße vom Albatros Citadel Resort Hotel Management

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„Wunderschöne Anlage zum Entspannen”

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