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Tatiana (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 1 Woche • Strand
Das Hotel ist für jeden geeignet
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren im dem Hotel schon im Februar. Wir sind nochmal gekommen da uns das Hotel gefallen hat, uns gefällt die Architektur, das Meer mit den schönen Riffen. Und nach dem Umbau wurde es jetzt auch alles viel leichter und auch schöner.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmern sind ganz gut. Es gibt verschiedene Zimmer, manche sind besser, manche sind schlechter. In den Zimmern gibt es keinen Internet. Man kann im Hitel einen Router für die Tage kaufen, oder einen eigenen Router von zu Hause mitbringen. Die Zimmern wurden sorgfälltig täglich geputzt, allerdings wurden nicht immer Shampoos oder Seife neu gegeben, dass musste man dann noch extra regeln


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt drei Restaurants, und dann noch ein paar spezielle Restaurants. Da es nach dem Umbau mehr Restaurants gibt ist es jetzt besser aufgeteilt. Ich kann l'Asiatique Restaurant empfehlen. Bei dem Hauptrestaurant Citadel ist die Auswahl nicht so groß. Es gibt noch einen International-Restaurant, da war eigentlich alles in Ordnung


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war verschieden, insgesamt war natürlich alles ganz gut. Eine sehr gute Leistung von den Rettungsschwimmern wird geleistet. Das haben wir schon zum 2. Mal erlebt. Die Kelner sind verschieden, manche Kelner bedienen Sie schnell, gut und auch richtig, die anderen brauchen viel Zeit, und bringen dann noch die Bestellung nicht komplett. Die Menschen an der Rezeption sind ganz nett, helfen gerne, und helfen auch die Zimmer problemlos umzutauschen. Guestrelation arbeitet normal, konnte vielleicht etwas effektiver sein.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist ca 25 min von dem Flughafen entfernt, und ist so einyeln positioniert. Die Lage ist also ganz gut. Über die Umgebung kann ich nicht soviel sagen, da man keine Ausflüge unternommen hat.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Freizeitangebote sind gut. Es gibt ein Fitnessstudio, von uns aber nicht genutzt. Es gibt drei Pools. Der Infinitiepool ist extrem kalt. Der beste unsrerer Meinung nach ist der Palm-Pool. Dort wird das Wasser erwärmt und der Pool ist auch groß und sieht schön aus. Es gibt die Animation. Die Animation arbeitet auf dem Strand Nummer 1 , das ist auch egentlich normal, den das Hotel ist sehr groß, es wäre unmöglich es im ganzem Hotel zu machen. Es ist auch praktisch, die Leute die Ruhe haben wollen, können auf den Stränden Nummer 2 und 3 sich entspannen, die Leute die Animation und Musik haben wollen, auf Strand Nummer 1. Nicht alle Animatoren arbeiten mit Freude, manchen gehen einfach weg, die anderen kommen mit langweiligen Gesichtsausdrücken. Nicht alles findet nach dem vorgegebenem Plan statt, sogar die Abendshow, es wird das eine verprochen, und auf einmal ist komplett was anderes dran. Aber es gibt auch sehr nette und junge Animatoren, wie zum Beispiel ein junger Animator Philipp der einen guten Eindruck bei uns hinterlassen hat, und man gutmit ihm über verschiedene Themen kommunizieren konnte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tatiana
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Albatros Citadel Resort zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtung, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Albatros Citadel Resort -Team weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Hotel Management