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Ramona (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Sauberes Hotel mit hoch professionellem Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Alf leila wa leila ist ein beeindruckendes Hotel, perfekt für den Urlaub als Familie. Extrem sauber und modern, viele Möglichkeiten, gerade für Kinder. Wir würden es immer wieder buchen, da dieser Hotelbereich der ruhigere Part ist.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer gebucht. Das "Zimmer" bestand aus 3 Zimmern (1 Ankleidezimmer mit Kofferablage, sehr großem Wandschrank, Safe und Ganzkörper Spiegel. Dazu 2 große Schlafzimmer mit Doppelbetten, TV, Minikühlschrank) plus Badezimmer mit Dusche, in der die ganze Familie Platz gehabt hätte. Die Klimaanlage hat uns gute Dienste geleistet und die Betten waren mit bequemen Matratzen ausgestattet. Es war super sauber. Einfach perfekt!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir lieben die arabische Küche und haben diese im Restaurant "Tagine" (Aqua Jungle Komplex) gefunden. Baba Ganoush, Hoummus, Cacik, Shawarma, Kebab usw. Lecker! Dazu ein Kellner der nicht nur Deutsch sprechen konnte, nein, der hat richtig "geschnackt". Er hat uns täglich zum Lachen gebracht. Im Le Marche gab es für den Deutschen Gast auch Sauerbraten und Spätzle. Wir essen lieber landestypisch. Einzig die Tische könnten nochmal ein Update gebrauchen, da gab es einige wackelige Tischplatten. Das aber nur am Rande, gestört hat es uns nicht.


    Service
  • Sehr gut
  • Was für ein Service! Sehr professionell, sehr freundlich und unglaublich hart am arbeiten. Von solchen Mitarbeitern können wir in Deutschland nur träumen! Jeder Wunsch wurde uns von den Augen abgelesen. Ein wirklich großes Dankeschön von uns an das gesamte Team! Ihr habt unseren Urlaub zu einem Erlebnis gemacht. Und das trotz großer Hitze und teilweise 15 Stunden Arbeitstag. Hut ab, dass ihr das schafft und dabei auch noch so freundlich seid! Leider haben wir viele Gäste beobachtet, die sich nicht bedanken konnten, die kein Lächeln zustande brachten und das Personal sehr überheblich behandelt haben. "Bitte" und "Danke" zu sagen und den Mitarbeitern dabei ins Gesicht zu sehen sollte wohl jedem möglich sein. Trinkgeld geben sollte ebenfalls selbstverständlich sein. Die Menschen haben es verdient.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir sind vom Flughafen bis zum Hotel ca. 20 Minuten gefahren. Auch hier wieder: für Familien einfach klasse, dass man nicht ewig im Bus fahren muss.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben hauptsächlich die Pools genutzt. Das Angebot ist aber riesig. 48 Pools, unglaublich viele Rutschen. Wer recherchiert, weiß, dass diese von einem bekannten Unternehmen stammen und weltweit vertrieben werden. Dazu Karusselle, Animation, Fussball Felder Basketball Felder, Rikschas zum ausleihen. Die Anlage ist jetzt ja eine riesige Anlage geworden, ihr werdet keine Langeweile haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ramona
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ramona, sonnige Grüße aus dem Alf Leila wa Leila by Neverland Resort. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es freut uns alle sehr, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Das gesamte Alf Leila wa Leila Team freut sich sehr über Ihr positives Feedback. Besonders, dass wir Sie mit unserem Service überzeugt haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie schon bald wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen. Viele Grüße von Ihrem Alf Leila wa Leila by Neverland Resort Team Ihr Hotel management