Wir hatten das Hotel für ein WE in Köln gebucht. Das reservierte Zimmer war leider auf der ehemaligen Raucher Etage (1.stock) und roch danach. Ein Wechsel wurde aber auf Nachfrage sofort angeboten. Das neue Zimmer war super. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücks Buffet lässt keine Wünsche offen.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Blick in die Schrebergärten hinterm Hotel, vom Zug hörten wir bei geschlossenem Fenster nichts.

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andrea
Alter:	26-30
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast unseres Hauses! Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause sowie der Bewertung über das Online-Portal von Holidaycheck.de. Schön, dass Sie uns positiv bewertet haben. Besonders freuen wir uns, dass Sie unser Haus weiterempfehlen. Vielen Dank für den Hinweis zur ehemaligen Raucheretage. Diesem Sachverhalt werden wir umgehend prüfen und für die Zukunft bei einer Optimierung mit einfließen lassen. Dem Team liegt es am Herzen, dass alle unsere Gäste JEDERZEIT zufrieden mit unserer Dienstleistung / Service sind. Für Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne persönlich unter 0221-80 24 00 zur Verfügung. Erzählen Sie auch Ihren Freunden von dem tollen Aufenthalt bei uns! Bis zum nächsten Mal im BEST WESTERN Hotel Köln - HOPE TO SEE YOU VERS SOON sowie von Herzen eine wundervolle Herbstzeit zu Ihnen. Mit GASTFREUNDLICHEN Grüßen aus der Domstadt Köln Guest Relation Management BEST WESTERN Hotel Köln P.S. Werden Sie jetzt unser Freund bei Facebook: http://www.facebook.com/BestWesternHotelKoeln

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