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Gabriela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2008 • 1 Woche • Strand
Große Probleme mit Service und AI
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Anlage ist schön aber sehr abgelegen. Das Tragen eines AI-Bandes brachte es mit sich, dass man nicht gut bedient wurde. Strand schlecht. Ferner mußte man die Wassermelone am Strand für 20 ägyptische Pfund kaufen, obgleich man dafür kein Mittag gegessen hat. Die Umsetzung von AI in diesem Hotel war ungenügend und erzeugt Stress, wenn man 20 Minuten auf einen simplen Kaffee oder Wasser warten muss, obgleich 5 Ober ohne Arbeit herumstanden. Das Wasser im Kühlschrank mußte man auch zahlen. Insgesamt hätte ich von einem 5 Sterne Hotel weit mehr erwartet. Die Ober am Pool, Zimmerservice waren gut. Hatte den Eindruck, es ist eines dieser Hotels -leider- wo die Kompetenzen eine größere Rolle spielten, als dem Urlauber einen entspannten Urlaub zukommen zu lassen. Soll heißen, der eine gibt an den anderen die Order weiter, der wiederum an einen anderen und so holt man sich sein Glas, Besteck etc. lieber selber.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriela
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sonnige Grüße aus den Pharaoh Azur Resort. Vielen dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel Pharaoh Azur Resort auf Holidaycheck zu Bewerten. Mit freundlichen Grüßen Mahmoud Zakaria General Manager