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Frank (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 1 Woche • Strand
Es gibt besseres.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hallo, ich war mit meinem Sohn 10 Tage Anfang Juni 2022 in diesem Hotel. Dieses Hotel hat die besten Zeiten hinter sich, Fliesen am Pool die hoch stehen sowie gefährliche Nägel an der Sonnenliege. Essen an der Strandbar gibt es erst ab Mitte Juni "Pech gehabt". An alle Schnorchel Fans, ein Riff existiert praktisch nicht. Ich war das 5 mal in Ägypten und das Riff war mit großem Abstand das schlechteste. Eventuell Makadi Bay. Keine Muräne und nicht ein einziger Feuerfisch. Ins Wasser geht es nur über den Steg. Die Nachbarhotels sind am Wasser abgeriegelt, heißt man kann nur am eigenen Hotel-Strand laufen und der ist nicht unbedingt sehenswert. Es gibt kein Wassersport. Unser Zimmer mit Blick auf dem Pool war dem Alter entsprechend im guten Zustand. Die Lüftungslamellen müssten mal einer Reinigung unterzogen werden. Sanitäre Anlagen waren alle in Ordnung. Das Essen ist das größte Problem. Obst Fehlanzeige, nur Bananen, Melone und Orangen, die aber auch nicht immer. Beim Beschwerde Management wurde mir auf die Frage warum es keine Pommes gibt geantwortet es wäre dan nicht abwechslungsreich. An einem Tag gab es Kartoffel Ecken die auch sofort immer vergriffen waren. Kaffee ungenießbar. Alkoholfreie Getränke kann man nur aus Flaschen trinken. Es muss keiner hungern, irgendwie findet man was. Wir haben erfahren das dieses Hotel vorher hauptsächlich von Russen gebucht wurde, daher auch das russisch angepasste Essen. Fazit: Wer nur relaxen möchte und auf das Essen kein großen wert legt kann dieses Hotel gerne buchen. Für mich und meinem Sohn war es ein Reinfall. Ein Tipp am Rande: Marsa Alam, allerdings sind die Flugverbindungen schlecht. Bitte darauf achten, Marsa Alam hat einen eigenen Flugplatz. Hoffe ihr habt mehr Glück.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frank., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Jedes Feedback ist eine wichtige Unterstuetzung fuer uns, den nur so erfahren wir, was unsere Gaeste sich wuenschen und koennen darauf reagieren. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfuellen konnten. Wir moechten Sie aber darueber informieren das wir ein inernationales Hotel sind, was nicht nur auf russische Gaeste ausgelegt ist und der zu der Zeit wo Sie unser Gast waren auch gerade mal einen Anteil von max. 3% ausgemacht hat. Ihre positiven wie negativen Anregungen werden wir uns sehr zu Herzen nehmen und im gesamtem Team besprechen, da uns die Zufriedenheit unserer Gaeste sehr wichtig ist. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und moechten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, das wir nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir wuenschen Ihnen alles gute fuer die Zukunft! Mit freundlichen Grüßen Mahmoud Zakaria General Manager