Pfalzhotel Asselheim

Lieber Herr Rudolf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten. Gerne möchten wir auf einige Ihrer Kritikpunkte eingehen. Unsere Zimmerkategorien bieten eine große Vielfalt- ob günstig, gemütlich oder luxuriös. Jeder hat die Wahl. Jungverliebte nehmen sehr gerne unsere Frenchbed-Zimmer-Kategorie mit einem 1,40 m breiten Bett, andere wählen lieber die nächst größerer Zimmerkategorie mit einem Doppelbett oder zu besonderen Anlässen unsere Suiten. Sehr gerne hätten wir auch Ihren Wunsch in eine größere Zimmerkategorie vor Ort angepasst. Wir verzichten aus ökologischen Gründen auf eine Minibar. Per Zimmerservice können sich unsere Gäste jedoch jederzeit gekühlte Getränke ohne Serviceaufschlag bringen lassen. Wie es allgemein bekannt ist, hat man mit E-Netzen in ländlichen Regionen eher schlechtere Karten, mit den D-Netzen hat man in Asselheim recht guten Empfang. In allen Hotelzimmern kann man zu günstigen Konditionen das Festnetz und auch kostenfrei das W-Lan nutzen. Dass der Abfluss vom Waschbecken verstopft, die Kosmetiktücher leer und die Handtücher hart waren - hierfür können wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen, dies sind Sachen die auf keinen Fall hätten passieren dürfen. Wir stellen sehr hohe Anforderungen an uns selbst und es tut uns leid, dass wir sie bei Ihrem Aufenthalt bei diesen Punkten nicht erfüllen konnten und hoffen, dass wir sie als Gäste nicht verloren haben. Eine Bitte haben wir: Wenn bei einem nächsten Besuch Sie Punkte haben, die Ihnen nicht gefallen, so sprechen Sie uns doch bitte sofort darauf an. Wir finden vor Ort eine Lösung – versprochen! Mit sonnigen Grüßen von der Deutschen Weinstraße Ihre Familie Charlier und das Pfalzhotel-Team