Petit Hotel Hostatgeria La Victoria

Geehrte Frau menzel, Vor allem möchte ich in Name das Hotelmanagement sagen das wir zu tiefst bedaueren das Sie keinen schöne Urlaub hatten bei uns aber es tut uns leid das wir uns verplichtet sehen zu reagieren auf einige sehr schädliche und wenig gegründete Kommentare die Sie hier auf Internet schreiben. Das La Victoria Hotel ist nicht durch Bettwanzen infiziert wie Sie behaupten und hat einen strengen Schädlingsbekämpfung und Desinfektion der ISS-Gesundheit-Firma mit seinen regelmässigen Revisionen usw.. Uberigens möchten wir Sie daran erinnern das Sie nach häufigen und wiederholten Beschwerden während ihres Aufenthalts und ständige Unangenemlichkeiten nach der rest der Gäste bekommen haben: 1- Ein gratis Upgrade nach ein höhere Kategorie Zimmer 2- Einige Tage später nach weitere beschweren von ihnen ein wechsel nach ein viel teuere Hotel von der gleiche Firma ohne extra kosten ( um die andere Gästen nicht mehr unangenehmlichkeiten zu verursachen ) 3- Das waschen von Ihre Klamotten auf eine Temperatur von mehr als 60 Grad da Sie behauptete dass es von Wanzen angegriffen war. Auch bitte nicht vergessen das nach ständig behaupten das Sie nicht bequem im Hotel waren wir Sie mehrfals angeboten haben die Reservierüng weiter zu stornieren ohne stornierüngkosten und das haben sie immer verweigert. Und zum Komentar das Sie Ihre Urlaub reduzieren musste möchten wir klarstellen dass es war weil das Management die Polizei anruffen musste für Ihre Räumung nach das Sie im Rezeption geschrien und gedröht haben Ihre Klamotten aus zu siehen, sich ganz nackt an alle Gäste sehen lassen wollte, schreiend ein kostenlose änderung des Autos fordern wollte und wenn unsere Rezeptions Chefin Sie gebeten haben sich zurück zu ziehen Sie Ihr ein Grosse Glasvase gefühlt mit Muscheln nach Ihre Kopf geschmissen haben, was Zerstörung und wieder neue Unangenemlichkeiten verursachte für die andere Gäste. Dies war der Grund warum das Management Sie entfernen musste und einer Beschwerde wegen Verleumdung und Auseinandersetzung einreichen musste und ausserdem das Sie unsere Mitarbeiter angegriffen haben. Und über das tema Ziegen die auf Autos steigen um Blatter ze essen möchten wir klastellen das wir alle Gäste informieren, sowohl durch Plakate und mundlich das weil das hotel sich in ein Naturparks gebiet befindet es da wilde Tiere gibt wie Ziegen die auf das Auto hochlaufen können um die Baum Blätter zu essen und kleine Schaden am Auto lassen können. Wir bitte unsere Gäste die Autos nicht direkt unter den Bäumen zu parken um das zu vermeiden. Wir möchten uns gerne bei die andere Gäste entschuldigen die in der gleiche Termine im Hotel waren für die Unangenehmlichkeiten die diese Situation mitgebracht hat. Danke Ihnen alle für Ihr verständnis.