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Monika (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2018 • 2 Wochen • Stadt
Keine Weiterempfehlung da Bettwanzen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Anlage ist nett mit vielen Blumen. Pool war leider nicht beheizt wie im Prospekt angegeben. Kein Hotel für Gehbehinderte. Steiler Anstieg bis zu Rezeption.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer entsprechen nicht der allerbesten Reinigung. Wir haben uns (3 Personen in verschiedenen Zimmern) Bettwanzen geholt, das Badezimmer ließ an Sauberkeit zu wünschen übrig, unter den Betten lagen 14 Tage lang dicke Staubwolken. Das Hotel hat sich nach Kontaktaufnahme in keiner Weise erkenntlich gezeigt, bzw. dem Gast gegenüber weitere Schritte unternommen. Den Vermerk Bettwanzen gab es 2017 schon einmal, habe es leider 2019 nach unserer Heimreise in den Bewertungen erst gelesen. Keine Weiterempfehlung für dieses Hotel !!!!!!!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es wurde beim Frühstück um 9 Uhr 30 nichts mehr nachgelegt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Keine Abhilfe nach Rücksprache mit dem Reinigungspersonal.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Monika, Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Zunächst lassen Sie mich bitte ich danke Ihnen für die Zeit nehmen, um Ihre Kommentare. Es ist immer enttäuschend für uns zu lernen, wenn einer der Gäste hatten nicht zufrieden. Wir Dank für Ihre großen Bericht über Ihren Aufenthalt und wir hoffen, dass Sie Madeira für Ihren Urlaub wählen können, obwohl, dass unsere Hotel ist Ihr Top-Option nicht sein. Mit freundlichen Grüßen, Rui Feiteira Unit Manager