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Richard (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Schöne Hotelanlage mit mittlerer Serviceleistung
5,0 / 6

Allgemein

Nur die Hotel-Außenanlage ist top und verdient 5 Sterne. Unter 5 Sternen-Hotel versteht man jedoch etwas anderes. Da muss es alles stimmen. Der Kaffe wurde ausschließlich in Einweg-Plastikbecher serviert, es gab keine Stoffservietten, Coctails nur bedingt verfügbar, weil die Zutaten (wie Minze, etc.) anscheinend Mangelware wurde. Auch Coctails am Abend wurden in Kuststoffbechern ausgegeben, da keine Gläser vorhanden waren. Eigentlich sehr schade. Unser Zimmer hatte ein durchaus sehr "verbrauchten" Teppich. Es war jedoch sehr sauber und hier verdient das Hotel wieder Pluspunkte. Animation ist eher Mangelware. Die Gäste werden teilweise mit unprofessionellen Musikern über Wasser gehalten. Es gab nur eine Musikband, die m.E. nach gut gespielt hat. Die anderen eigneten sich nicht für die Gästeunterhaltung im Hotel. Ich stelle keine hohe Ansprüche, aber Frühstick setzte sich immer aus den gleichen Komponenten zusammen, also keine Abwechslung. Insgesamt muss das Hotel für 5 Sterne ordentlich nachholen. Momentan von mir, wenn es gut kommt nur 4 Sterne!


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Richard
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Pestana Royal diesmal nicht zu 100% zugesagt hat. Ich hoffe dennoch sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen und wir Sie mit einem zweiten Eindruck positiv überraschen können. Herzliche Grüße, Maria da Paz Garcia Unit Manager