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Roland (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 1 Woche • Sonstige
Hat die Erwartungen nicht erfüllt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr viel Beton aussen rum, Bauruinen, Hochhäuser uvm.. Zum steinerenen Strand geht's nur über einen Aufzug, die Treppe war gesperrt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Kaum Stauraum, keine Toilettentür, nur ein Glaswand


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück eher geringe Auswahl (kein Müsli mehr nach ein paar Tagen). Mittag und Abendessen waren gut, aber dafür das Restaurant sehr überfüllt und laut.


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Roland, vielen Dank, dass Sie sich für das Pestana Royal entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rückmeldung zu ihrem Aufenthalt bei uns zu schreiben. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen der Service unseres Staffs, sowie das Mittag - und Abendessen gefallen hat. Wir sind allerdings sehr enttäuscht, dass Ihnen die Umgebung des Hotels nicht zugesagt hat. Bezüglich ihres Kommentars zu dem Badezimmer, würden wir gerne erwähnen, dass unser Hotel, abhängig von der gebuchten Zimmerkategorie, zwei verschiedene Arten von Bädern anbietet: moderne Bäder mit Glas und die klassischen Bäder (mit Tür). Unsere 24/7 für sie geöffnete Rezeption hätte Ihne gerne eines unserer Zimmermit den klassischen Badezimmern gezeigt. Wir bedanken uns erneut für ihre Kritik. Mit freundlichen Grüssen, Maria da Paz Garcia Unit Manager