SPA-Bereich ist im Keller und sehr klein, Pool ist klein, Gegenstromanlage unerträglich laut, Sauna etc. hinter einem Vorhang versteckt, keine Ruheraum vorhanden, Kinder kreischen und springen von der Seite in den Pool - es gibt kein Schild mit der Bitte um Ruhe, SPA daher aus meiner Sicht nicht benutzbar! Personal sehr freundlich! Sauberkeit so la la, Bad/WC nicht getrennt - Absauganlage sehr schwach. Möbel/Wände teilweise schon beschädigt. Im Frühstücksaal/Restaurant ist es kalt! Einrichtung aber sonst sehr stylisch und bequem.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Magdalena
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Magdalena, zunächst möchte ich mich für Ihre Bewertung bedanken. Ich bedauere sehr, dass Sie sich bei uns nicht vollkommen wohl gefühlet haben. Ich werde Ihre Kommentare mit den entsprechenden Abteilungsleitern besprechen und ggf. Verbesserungsmassnahmen einleiten. Es hat mich jedoch sehr gefreut Ihre Bewertung unseres Personals zu lesen und ich werde diese gerne an das gesamten Team weiterleiten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, General Manager

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