- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider konnte das Pestana mich nicht überzeugen. Das Zimmer: Abgewohntes Mobiliar, Glasscheibe auf dem Nachttisch (direkt neben dem Kopf beim Schlafen) abgeplatzt und scharf. Fenster schließt nicht richtig, also Straßenlärm die ganze Nacht. Rezeption unfreundlich.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Sehr geehrter Martin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht voll genossen haben. Ihre Anregungen bezüglich der Zimmereinrichtung haben wir sehr ernst genommen und umgehend die Glasscheibe bzw. das Fenster überprüft und repariert. Nochmals vielen Dank für die Kommentare und wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Pestana Berlin Tiergarten
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