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Katrin (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Januar 2017 • 3-5 Tage • Stadt
Lieber in ein anderes Hotel in Berlin entäuschend.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Kein 4 Sterne Hotel Heizung funktioniert nicht richtig, es zieht in allen Ecken auch im Restaurant.Langsames W-Lan.Dreckige Wand mit Kaffee vespritzt, Schimmel im Wannenbereich des Badezimmers.Poolbereich sehr ungünstig und sehr klein.Personal sehr freundlich.


Zimmer
  • Schlecht
  • Kein 4 Sterne Niveau


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Vielfältiges Morgenessen.Gute Menuekarte auch nach 22.00Uhr kann noch warm gegessen werden.


    Service
  • Gut
  • Sehr freundlich


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Alle Sehenswürdigkeiten sind mit dem ÖV gut erreichbar


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katrin, wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste sehr, da es uns hilft eventuelle Probleme schneller erkennen und beheben zu können. Für die von Ihnen aufgeführten Mängel möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihre Anmerkungen an die involvierten Abteilungen zur Auswertung der Probleme und gegebenenfalls zur Einleitung entsprechender Maßnahmen weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mit einer zweiten Chance entgegen kommen würden und wir Sie bald erneut bei uns begrüßen dürften. Mit den besten Grüßen, Ihr Team des Pestana Berlin Tiergarten