Pestana Berlin Tiergarten

... das Chaos herrschen würde. Upgrate in Executive-Zimmer bei Buchung wurde zugesagt, aber nicht eingehalten. Sollten schöne Zimmer als Ausgleich bekommen, wo doch alle gleich sind. Na ja, jedenfalls stand eine ausgerissene Schranktür schon mal frei im Zimmer. Der Rezeption war das angeblich nicht bekannt. Reservierung für Garage wurde zugesagt, aber nicht eingehalten. Man bot uns einen Tiefgaragenstellplatz im Nachbarhotel Continental an (statt 15 € nun 24,90 € ). Als Entschädigung für den Mehrpreis sollte der Fahrer ein Glas Sekt bekommen. Andere Form des Entgegenkommens könne man nicht vorschlagen, denn der Manager ist nicht im Haus (man weiß auch nicht, ob er überhaupt am WE kommt und telefonisch Kontakt aufnehmen wolle man auch nicht) und man selbst kann nichts entscheiden. Das Einchecken kostete uns 1,5 Stunden, somit war der 1. Abend fast gelaufen. Ein neuer Tag, eine andere Rezeptionistin (übrigens total nett, kompetent und anscheinend mit mehr Entscheidungsfreiheit) --> wir erhielten für die 2. Nacht einen kostenfreien Stellpllatz in der Tiefgarage des Hotels und wegen des Zimmerproblems jeder ein Getränk an der Bar - ganz ohne Manager. Frühstück war sehr gut. Wer aber auf Obst und Süßes steht, hat hier eine übersichtliche Auswahl ( kein Kuchen, schlichter Obstsalat, als Obst meist nur Äpfel). Im Zimmer fehlt die Infomappe. Über das Telefondisplay wird jemand anderes herzlich begrüßt. Ein Formular zur Hotelbewertung gibt es noch nicht. Also es gibt noch einiges zu tun.

Zimmer/Bad sind sehr modern und schön eingerichtet (mal abgesehen vom defekten Kleiderschrank).

Personal in der Bar sehr nett. Getränke aber ziehmlich teuer.

Personal war so und so drauf, auch bei der Behandlung von Beschwerden. An der Bar waren alle Mitarbeiter sehr nett.

Lage perfekt. Gute Anbindung an Öffentliche. Mitten im Botschaftenviertel, daher ziehmlich sicher.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Kleiner Pool, Gegenstromanlage funktionierte nicht. Dusche im Wellnessbereich bereits defekt. Alles ziemlich klein und knapp bemessen.