pentahotel Rostock

Wir waren vom 02.07 - 12.07.2009 Gäste in Penta Hotel Rostock. Unsere Erwartungen wurden mit sehr guten Leistung vom Personal erfüllt. Wir hatten nur einen Mangel erkannt, die Bar am Empfang war an einem Abend sehr gut mit Gästen gefüllt und dazu kamen noch neue Gäste, so dass zwei Empfangsdamen für diesen Aufwand zu wenig waren. Wir haben gut 20 Min. auf die Bedienung warten müssen. Leider haben zu diesem Zeitpunkt auch noch einige Gäste Mixgetränke bestellt, die natürlich unsere Watrezeit verlängert hatten. In solchen Fällen müßte die Hotelleitung eine Bereitschaft einrichten, die vom Empfangspersonal problemlos angefordert werden kann. Ist ja eigendlich kein Grund zum Klagen sind aber der Meinung, dass der Personal in den Abendstunden nicht eingeschränkt werden sollte. In dieser Zeit möchte der Gast abspannen und geniessen. B.und G. Materlik

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