- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zimmer im Erdgeschoss sehr schlecht beheizt, die Heizung im Bad funktionierte garnicht. Selbst nach dreimaliger Reklamation konnte der Zustand nicht abgestellt werden. Allerdings erhielten wir dann einen elektrischen Heizer. Gemütlichkeit kam dadurch nicht auf. Der Laminatboden im Zimmer verstärkt diesen Eindruck. Das angebotene optionale Abendessen (3-Gänge Menue) ist mit 10,-€ günstig, aber auch nicht mehr wert. Positiv hervorzuheben ist die Unterstellung der Fahrzeuge unter einem Carport.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2013 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Rainer |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 55 |
Sehr geehrter Familie Rainer! Danke für die sachliche Bewertung und die Weiterempfehlung. Es ist schade, dass Sie uns nicht bereits bei der Buchung Bescheid gegeben haben, dass Sie ein Zimmer mit Teppichboden bevorzugen. Wie aus Ihrem Bericht zu entnehmen sind hier die Geschmäcker verschieden, weshalb wir auch beide Zimmertypen anbieten. Mit Teppichboden: http://www.pension-rieder.at/media/impressionen/zimmerneu/image001.jpg Ohne Teppichboden: http://www.pension-rieder.at/media/impressionen/zimmerneu/image009.jpg Wir empfehlen daher jedem Gast schon bei der Buchung mehr mit den Beherbergungsbetrieben zu kommunizieren und Wünsche offen zu äußern. Bezüglich der Heizung im Bad haben wir Ihnen auch schon bei Ihrem Aufenthalt erklärt, dass das Badezimmer über eine Fußbodenheizung verfügt und der Handtuchhalter (um den es hier geht) sich nur für das Trocknen der Handtücher eignet, aber nicht die Funktion hat den Raum zu heizen. Auch der am Montag in das Haus gerufene Installateur konnte daran nichts ändern, die Temperatur in den Zimmern war ja in Ordnung. Schade, dass auch die Badewanne für 2 Personen und der von uns zur Verfügung gestellte Heizstrahler Sie hier in Ihrer negativen Meinung nicht umstimmen konnten. Betreffend dem Abendessen: Dieses ist bei uns optional für jeden Tag buchbar. Am Morgen hängen wir die Menüs aus. 2 verschiedene Menüs oder eine kalte Platte. Für wenig Geld bekommen Sie eine Vorspeise, eine Hauptspeise mit Salat und ein Dessert. Auch eine Verpflichtung zur Konsumnation von Getränken existiert natürlich nicht. Betreffend der Qualität der Speisen: Wir kochen alles selber. Hauptsächlich Hausmannskost wie Rindsrouladen, Wienerschnitzel, Pinzgauer Kasnockn (Käsespätzle) etc. Die Zutaten sind frisch und großteils aus der Region. Auch gehen wir auf die Wünsche unserer Gäste ein. Z.B. wenn jemand nur vegetarisches Essen wünscht. Nur mit einer sehr allgemeinen Kritik (..war aber auch nicht mehr Wert..) tun wir uns halt relativ schwer. Nichtsdestotrotz danken wir für Ihren Besuch und Ihre Bewertung und hoffen, dass es Ihnen in Kaprun gefallen hat. Da Sie uns auf holidayckeck.at bewertet haben nehmen Sie auch automatisch an unserer Verlosung teil. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Rieder http://www.pension-rieder.at http://www.facebook.com/pensionrieder