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Rainer (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1 Woche • Winter
Preiswert, aber nicht gemütlich
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zimmer im Erdgeschoss sehr schlecht beheizt, die Heizung im Bad funktionierte garnicht. Selbst nach dreimaliger Reklamation konnte der Zustand nicht abgestellt werden. Allerdings erhielten wir dann einen elektrischen Heizer. Gemütlichkeit kam dadurch nicht auf. Der Laminatboden im Zimmer verstärkt diesen Eindruck. Das angebotene optionale Abendessen (3-Gänge Menue) ist mit 10,-€ günstig, aber auch nicht mehr wert. Positiv hervorzuheben ist die Unterstellung der Fahrzeuge unter einem Carport.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:56-60
    Bewertungen:55
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Familie Rainer! Danke für die sachliche Bewertung und die Weiterempfehlung. Es ist schade, dass Sie uns nicht bereits bei der Buchung Bescheid gegeben haben, dass Sie ein Zimmer mit Teppichboden bevorzugen. Wie aus Ihrem Bericht zu entnehmen sind hier die Geschmäcker verschieden, weshalb wir auch beide Zimmertypen anbieten. Mit Teppichboden: http://www.pension-rieder.at/media/impressionen/zimmerneu/image001.jpg Ohne Teppichboden: http://www.pension-rieder.at/media/impressionen/zimmerneu/image009.jpg Wir empfehlen daher jedem Gast schon bei der Buchung mehr mit den Beherbergungsbetrieben zu kommunizieren und Wünsche offen zu äußern. Bezüglich der Heizung im Bad haben wir Ihnen auch schon bei Ihrem Aufenthalt erklärt, dass das Badezimmer über eine Fußbodenheizung verfügt und der Handtuchhalter (um den es hier geht) sich nur für das Trocknen der Handtücher eignet, aber nicht die Funktion hat den Raum zu heizen. Auch der am Montag in das Haus gerufene Installateur konnte daran nichts ändern, die Temperatur in den Zimmern war ja in Ordnung. Schade, dass auch die Badewanne für 2 Personen und der von uns zur Verfügung gestellte Heizstrahler Sie hier in Ihrer negativen Meinung nicht umstimmen konnten. Betreffend dem Abendessen: Dieses ist bei uns optional für jeden Tag buchbar. Am Morgen hängen wir die Menüs aus. 2 verschiedene Menüs oder eine kalte Platte. Für wenig Geld bekommen Sie eine Vorspeise, eine Hauptspeise mit Salat und ein Dessert. Auch eine Verpflichtung zur Konsumnation von Getränken existiert natürlich nicht. Betreffend der Qualität der Speisen: Wir kochen alles selber. Hauptsächlich Hausmannskost wie Rindsrouladen, Wienerschnitzel, Pinzgauer Kasnockn (Käsespätzle) etc. Die Zutaten sind frisch und großteils aus der Region. Auch gehen wir auf die Wünsche unserer Gäste ein. Z.B. wenn jemand nur vegetarisches Essen wünscht. Nur mit einer sehr allgemeinen Kritik (..war aber auch nicht mehr Wert..) tun wir uns halt relativ schwer. Nichtsdestotrotz danken wir für Ihren Besuch und Ihre Bewertung und hoffen, dass es Ihnen in Kaprun gefallen hat. Da Sie uns auf holidayckeck.at bewertet haben nehmen Sie auch automatisch an unserer Verlosung teil. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Rieder http://www.pension-rieder.at http://www.facebook.com/pensionrieder