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Caro (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2007 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel zum 01.07.2015 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Juli 2015)
Niemals war Urlaub machen schlimmer!
1,7 / 6

Allgemein

Hotel wurde angeblich 2005 neu eröffnet. Das mag für den neuen Teil zutreffen aber ein Großteil der Zimmer gehörte wahrscheinlich ursprünglich zum benachbarten Utopia Beach Hotel und die Zimmer entsprachen einem Null-Sterne Standart. Ich erspare mir Fotos. Schimmel, Dreck, Ungeziefer. Alles sehr alt und marode. Ausfall der Klimaanlage inclusive. Alternativ: für Taucher, die lieber günstige Unterkunft wollen empfehle ich das benachbarte Utopia. Dort ist auch die Basis. Die Zimmer sind wie im Pensee die Spartippzimmer - aber wenn man das vorher weiss und nur 3-Sterne bucht und bezahlt gibt es keinen Grund zur Beschwerde. Handy sehr teuer: ein Anruf in Dt. Dauer: 2. 21 min (Reisebüro wg. Beschwerde) kosten 7, 54 €. Preis Leistung: all inclusive. Bezahlbar im Utopia - haben wir nicht genutzt - Getränke kann man da mit hinnehmen und man sitzt dort sehr gut.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Spartippzimmer hatte ich oben bereits beschrieben. Schlimm schlimm schlimm. Wegen des Schimmels bin ich dann umgezogen, das war aber dann auch nicht viel besser. Weder Telefon (zur Kommunikation mit dem Rest der Family) noch Safe oder Föhn. Wer also ein Zimmer im neueren Teil hat, sollte soweit zufrieden sein.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • für Frühstück und Abendessen ein Restaurant. Hoffnungslos überfüllt und lange Wartezeiten. Selbstbedienung bei Besteck und Getränken. Lunch am Strand - auch sehr voll, aber man bekommt nach kürzerer Wartezeit einen Tisch. Dort und auch im Hauptrestaurant war das Essen eher nicht abwechslungsreich. Gut, dass man auch im Utopia essen konnte - so konnte man Abwechslung bekommen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Leider kann man hier keine Null Sonnen vergeben. Zunächst bekamen wir kein Zimmer, da das Hotel ausgebucht war. Service war nicht vorhanden. Wollte man eine Tasse oder Besteck und Servietten - Selbstbedienung war angesagt. Auch wurden keine Getränke gebracht. Das Personal überfordert und sehr unfreundlich. Eine Bar im Restaurantbereich/Lobby - dort nur ein Mitarbeiter und viel zu viele Gäste die Getränke wollten. Die Tische wurden nicht abgeräumt und wenn man den Kellner darauf ansprach wurde er unfreundlich. Z. B. wollten wir eine neue Tischdecke, da unsere Vorgänger etwas verschüttet hatten und die Decke komplett nass war - vor unserer Nase wurde die Tischedecke ausgeschüttelt und verkehrtrum wieder auf dem Tisch plaziert. Beim Essen immer lange Schlangen - Wartezeit am Grill für ein Stück Hähnchen (auf Zuteilung vom Koch!!!!) ca. 15 Minuten. Es gab ständig lautstarke Beschwerden seitens der anderen Gäste. Bitte gehen Sie ins benachbarte 3-Sterne Hotel Utopia - dort wird man freundlich zum Tisch geführt, bekommt eingedeckt und Getränke serviert etc. Die Mitarbeiter der Rezeption verstecken sich wenn man jeden Tag nach seinem eigentlich gebuchten Zimmer fragt um umziehen zu können. Niemals habe ich so unmöglichen Service und Personal erlebt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Entfernung zum Strand - praktische keine... Lage direkt am Strand mit wunderschönem Riff. Zum Schnorcheln und auch zum tauchen hervorragend geeignet. Die Tauchbasis Subaqua ist in einem super Zustand und wird professionell deutsch geführt. Ein großes Lob. (Wir waren dort auch zum Tauchen.)


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    im Pensee gab es 3 Pools (Terrassenförmig angelegt) - diese waren richtig ekelhaft und sehr schmutzig. Der obere Pool (der mit der Poolbar) war sogar für 3 Tage gesperrt. Am unteren Pool gab es zwar 2 Ausstiegsleitern, da fehlten allerdings die Sprossen - ältere Leute wären aus diesem Pool nicht wieder herausgekommen. Sonnenliegen waren durch die vorwiegend Italienischen Gäste, bereits spätestens 7 Uhr morgens alle reserviert. Ebenso die Liegen und Hütten am Strand. Wir belegten auch einmal (morgens um 6 !!!) eine Hütte am Strand, um dann nach dem Frühstück unsere Sachen neben der Hütte im Müll wiederzufinden und unsere Hütte mit Fremden Leuten belegt. Wir hatten keine Lust auf diesen Reservierungskampf. Es war schrecklich. kinderclub: Wir waren einmal im Miniclub (Kind 8 Jahre) wurde völlig ignoriert und nach längerer Zeit des "rumstehens" hat sich auch der ägyptische Mitarbeiter nicht für uns oder das Kind interessiert. Haben wir dann auch nicht genutzt. Rutschen gab es im Utopia im Poolbereich. Aber vorsicht mit der Hygiene des Wassers. Unser 8-jähriger hatte einen bakteriellen Infekt und musste Antibiotika nehmen. Wir vermuten, dass es am Poolwasser gelegen haben könnte. Dies bestätigt aber der ägyptische Arzt natürlich nicht.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caro
    Alter:31-35
    Bewertungen:3