Parrotel Beach Resort

Sehr geehrte Frau Susi sehr geehrter Herr Eckard, sonnige Gruesse vom Parrotel Beach Resort. Zuerst einmal moechte ich mich bei Ihnen bedanked das Sie sich nach Ihrem Urlaub die Zeit genommen haben um uns auf HolidayCheck zu bewerten. Wir bedauern es sehr das Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht geniessen konnten. Bezugnehmen auf Ihren Kommentar ueber unsere anderen Gaeste anderer Nationalitaeten, muessen wiir Sie darueber informieren das unser Hotel auch von anderen Veranstaltern genutzt wird und wir daher keine Unterschiede machen. Auch hatten Sie waehrend Ihres Aufenthaltes mehrmaligen Kontakt direkt mit unseren Restaurant Managern, denen SIe Ihr Anliegen haetten direkt mitteilen koennen. So haetten wir direkt vor Ort gemeinsam mit Ihnen eine Loesung finden koennen. Leider muessen wir dies nun erst auf HolidayCheck lesen. Sie hartten am Anfang Ihres Urlaubs mehrmal auch den Kontaktr mit der Guests Relation , ueber die Sauberkeit in Restaurant aufmerksam gemacht,. Diese hat dann auch sofortige Massnahmen eingeleitet. Wie Sie dann auch selber bestaetigt haben merkten Sie eine deutliche Verbesserung. Ich hoffe Sie geben uns eine zweite Chance um auch Ihnen zu zeigen wie ernst wir die Kommentare unserer Gaeste nehmen. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfuegung Mit freundlichen Gruessen aus Sharm El Sheikh Diana Quast Guests Relation Manager