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Wilhelm (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Überwiegend gut
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Im Juni 2016 Hotel direkt angeschrieben mit der Bitte um ruhiges Appartements oben Freundliche Antwort das alles getan wird die Wünsche zu erfüllen. 3. Januar Eintreffen um 18:30 Unterbringung: Wir bekommen 2 Appartement unten mit Ausblick zum Hoteleingang nach Norden. Positiv: Die Räume sind sauber und großzügig. Negativ: Sehr laut ! Da unter uns der Publikumsverkehr der An & Abreisenden bei Tag Eine Entlüftungsschacht direkt unter den Balkonen kann auch Nachts keine Ruhe einkehren. Zimmer sehr kalt <17° wegen der Nordseite und im Flur starker Durchzug herrschte. Gegen die Kälte haben wir gegen Kostenbeteiligung einen Schnellheizgerät geliehen welches wenigsten nach dem Aufstehen und im Bad zivile Temperaturen ermöglichte. Um andere Zimmer gebeten, dem Wunsch wurde nach 3 Tagen entsprochen. Positiv: Wir bekamen 2 schöne Bungalows im 5.OG., zwar auch ohne Sonne auf dem Balkon aber mit besseren Klima und Temperaturen. Negativ: In der Küche waren sehr viele Ameisen und im Bad roch es stark nach Abfluss. Hier fehlte offensicht eine Rohrentlüftung oder der Syfon war defekt. Auf meine Bitte um Abhilfe reagierte man sofort, allerdings ohne bleibenden Erfolg. Gegen die Ameisen haben wir ein Insekten Vertilgungsmittel gekauft und so dieses Problem gelöst. Der Geruch war leider nicht dauerhaft zu besiegen, trotz mehrfacher Reklamation und Abhilfe. Auf Grund dieser Tatsache habe ich den Abfluss der Dusche nach dem gebrauch mit einem Tuch verschlossen was uns das Betreten des Bades einigermaßen normal ermöglichte. Speisen: Essen zum Frühstück und Abendessen war gut und reichhaltig sowie abwechselungsreich. Sehr guter Service im Lokal, einziger Nachteil das des am Morgen schon mal hektisch zuging. Das Personal gab aber immer ihr Bestes um den "rushour" zu entschrärfen. Service: Der Service beim Empfang. Speisesaal und auch bei der Zimmerreinigung war vorbildlich !! Anreise und Abreise: Keine großen Probleme außer das die Leihwagenfirma "Autoreisen" mir den gebuchten Leihwagen nicht aushändigen wollte, da dieser über die TUI-Kreditkarte meiner Frau bestellt war. Da meine Frau sich aber um die Ausgabe der Koffer kümmern mußte gab es da durch eine unnötige Verzögerung von einer Stunde. Umfeld und Besichtigungen Der Norden Teneriffas ist sehr schön und für Naturfreunde geschaffen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Erstes Appartement schlecht da laut und kalt (nord-ost) 2. Versuch besser, aber starker Geruch im Bad war trotz mehrfacher Reklamation nicht wegzubekommen


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr gut schnell, perfekte Bedienung !


    Service
  • Sehr gut
  • Empfang, Personal, Restaurant hervorragend !


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Außerhalb der Innestadt aber Stadt gut zu erreichen via Hotelbus oder zu Fuß ca. 20 min. Wir hatten einen leihwagen ab-bis Flughafen Süd gemietet Reisezeit ca. 60 min.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Keine obwohl draßen alles nach Unterhaltung aussah


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wilhelm
    Alter:71+
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrteEva und Wilhelm, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir nicht alle Ihre Vorstellungen treffen konnten und Sie somit keine optimale Erfahrung hatten, aber wir freuen uns sehr dass es Ihnen trozdem gefallen hat. Wir legen sehr viel Wert auf Ihre Meinung und werden sicherstellen dass alle Ihre Ansichten in Kenntniss genommen werden. Wir hoffen dass Sie uns wieder besuchen und sich selber davon überzeugen können, und wünschen Ihnen alles Gute bis wir uns wieder sehen. Viele Grüße, RRPP.