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Jürgen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2008 • 2 Wochen • Strand
Bewertung Hotel Eden Puerto de la Cruz
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Von der Reiseleitung angefangen(Schauinsland)war die Betreuung schon mehr als miserabel! Das hotel selbst ist sauber und hat eine sehr schöne Parkanlage, auch das Personal ist freundlich. Leider ist die Anlage sehr renovierunsbedürftig und überaltert. Es ist alles sehr hellhörig(die Räume des Reinigungspersonals war direkt neben unserem Zimmer, so daß ab 8Uhr die Ruhe vorbei war).Da wir Halbpenion gebucht hatten, mußten wir feststellen, daß das Essen nach 2 Tagen ziemlich eintönig wurde. Für die 3 Sterne sollte man 2 abziehen, damit das Ganze stimmt! Unsere Meinung Preisleistungverhältnis stimmt nicht. Außerdem ist die Anlage sehr weit vom Schuß und der Hotelbus fährt sehr unregelmäßig. so daß Taxifahren angesagt ist. ImGroßen und Ganzen nicht sehr empfehlenswert!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jürgen, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht zugesagt hat. Wir haben in den letzten Jahren unser Hotel renoviert und auch unser Personal besser geschult. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute. Viele Grüße, Ihr Ferienpark Eden