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Ulrike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Man ist gerne Chef, aber nicht für die Gäste da
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel wurde uns bei einer Werbeaktion als neu renoviert mit Wellnessbereich (Sauna/Dampfbad) angepriesen. Wir erstanden daraufhin einen Gutschein für 2 Personen und 3 Übernachtungen mit Frühstück zum Werbepreis von 150 Eur. Was wir gesehen haben war auch neu gemacht und sauber. Die Lage in der Nähe des Waldes und machte einen ruhigen Eindruck. Allerdings hatten wir nicht mit diesem Ärger gerechnet. Im Übrigen wirbt das Hotel unberechtigterweise mit Sternen, die es nie verliehen bekam. Für uns eine Frechheit. Bei Rückfrage vor Anreise hieß es, man hätte unsere Buchung nicht vorliegen,sollen aber troztdem kommen. Ankunft Freitag-Nachmittag ca. 13.30 h. Ein netter Herr an der Rezeption, aber nur zur Schlüsselübergabe, ohne Kompetenzen. Unser Zimmer war groß und schön, aber der Bett nur ca. 1.40 m. Für zwei große Erwachsene undenkbar. Beim Probeliegen fiel meinem Mann das eiserne Kopfende des Bettes auf den Kopf. Wir reklamierten, war aber kein Chef oder Chefin da, weil Gastronomie erst um 16 Uhr öffnet. Und das in einem 3 Sterne Superior Hotel, Kaffee oder Getränke, Fehlanzeige. Nach 2 Stunden hat uns dann ein etwas arroganter Kellner ein Ersatz-Zimmer gegeben. Von Chef und Chefin im familiär geführten Hotel keine Spur. Das Bett zwar etwas größer aber in einer Niesche und großer Bettumrandung. Also entweder über den Partner klettern oder über die Bettumrandung. Im Nebenzimmer ein Doppelstock-Bett und ein Mini-Schrank (es war das Familienzimmer). Wieder zurück an der Rezeption hat uns die Chefin aus dem Nebenzimmer kurz gegrüßt, der Kellner von vorher stand von der gemeinsamen Kaffeetafel auf und frage lautstark, ob denn nun das Bett groß genug wäre. Die Sauna u.d Dampfbad hat sich dann später als sehr klein erwiesen, Schlangestehen an einer Duschkabine. Vier Ruheliegen und ein Kachelofen mit Sitzbank. Für ein Haus mit einer Leistung von gut 40 Gästen eindeutig zu klein. Wir gaben entnervt auf und sind am gleichen Abend noch abgereist. Als Wiedergutmachung hat uns der Chef dann ein Essen für 4 Personen angeboten, wenn wir mal wieder in der Nähe sind oder einen Ausflug machen. Allerdings nicht schriftlich. Teilerstattung des bereits bezahlten Wochenendes für 150 Euro Werbepreis wurde uns auch nicht angeboten. Nach unserer Rückkehr nach Hause haben wir nochmals nachgehakt und dann die 150 Euro erstattet bekommen. Unser Fazit; Alles Neu, alles Sauber, bei der Saunagröße etwas mehr Ehrlichkeit. Die saftigen Preise im Restaurant gleichen das Manko beim Zimmer-Werbeangebot wohl wieder aus. Aber nicht mit uns. Wir fanden in der gleichen Kategorie 3 Sterne Superior ein Hotel im gleichen Ort. Mit Riesen Pool, Whirlpool, Massagedüsen, großem Saunabereich und ähnlichen Zimmerpreisen. Das Restaurant liess keine Wünsche offen zu günstigeren Preisen. Und wir fühlten uns dort willkommen. Der Schwarzwald ist zu jeder Jahreszeit sehr schön. Es gibt im Ort ein weiteres Hotel richtung St. Blasien, der Albtalblick, das Restaurant bietet tolles Essen zu günstigeren Preisen. Biggi's Café an der Hauptstraße vorne am Eck ist niedlich, wenn man einfach nur mal einen Café oder ein Bier trinken möchte. Die Besitzerin immer zu einem Plausch aufgelegt. Sehr heimelig.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer neu gemacht und Sauber, das Bad sehr klein. Das Familenzimmer, was uns als Ersatz angeboten wurde, hatte für 4 Personen nur einen kleinen Schrank und ein kleines Sidebord. Die Türzarge zum Bad einfach auseinandergesägt und wohl verkleinert. Das Bad winzig und selbst für 2 Personen wenig Ablagefläche oder Handtuchhalter. In Heimwerkermanier wieder zusammengesetzt. So kann man auch sparen... Das erste Zimmer sehr schön und groß, allerdings das Bett viel zu klein für 2 Personen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir haben nicht dort gegessen da uns die Preise zu hoch waren.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service schlecht. Siehe Hotelbeschreibung


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schöne Gegend zum Wandern, Shoppen ca. 20 km in Waldshut. Die Restaurant-Auswahl in der nahen Umgebung ist nicht so groß. Wir waren mit dem Auto da, können deshalb nichts über Bus und Bahn sagen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnesbereich für die Anzahl der Gäste viel zu klein mit nur einer Duschkabine!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:41-45
    Bewertungen:13