Parkhotel Sonnenhof

Lieber Klaus, vielen Dank für Ihre Bewertung, schön dass Sie sich die Zeit genommen haben und das Sie bei uns waren. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Küche und Personal so zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte konnten wir prüfen und nehmen dazu gern Stellung. Hinsichtlich des Zimmers müssen wir Ihnen mitteilen, dass Sie über den Veranstalter ein Sparpreiszimmer gebucht hatten, kein Standard-DZ. Unsere Standard-DZ sind größer wie die von Ihnen gebuchte Zimmerkategorie. 2/3 unserer Bäder sind in den letzten Jahren saniert worden, auch "Ihres" steht noch auf unserer Agenda. Bezüglich der Heizung haben Sie leider absolut recht. Die im von Ihnen bewohnten Hoteltrakt verbaute Fußbodenheizung ist leider nur sehr schwer und vor allem nicht ausreichend schnell zu regulieren. Wir bedauern sehr, dass es hinsichtlich Ihres vierbeinigen Freundes zu einem Missverständnis kam, Hundedecke und Hinweis hätten eigentlich direkt bei Anreise auf dem Zimmer liegen müssen, weil es eben leider nicht für jeden Hundbesitzer normal zu sein scheint. Leider wurde es vom Houskeeping versäumt und in "Pflichterfüllung" erst verspätet nachgeholt, was jedoch absolut nichts mit Ihnen und Ihrem Hund persönlich zu tun hatte. Für die hierdurch entstandenen Irritationen möchten wir uns auf diesem Wege ausdrücklich entschuldigen. Wir würden uns freuen wenn Sie dennoch noch einmal den Weg zu uns finden würden und senden bis zu einem eventuellen Wiedersehen viele Grüße aus Oberammergau Ihr Parkhotel Sonnenhof B.K.