Parkhotel Sole Paradiso

Sehr geehrter Helmut SM! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Essen vorzüglich geschmeckt hat. Allerdings tut es uns leid, dass das beliebte Zimmer Nr. 231 mit großzügigem Badezimmer mit Fenster und getrennter Dusche + Badewanne nicht Ihrem Geschmack entsprach. Warum haben Sie uns das nicht gesagt? Wir verfügen über 42 Zimmer vom Jugendstil bis zur Tiroler Moderne, sicherlich hätte eines gepasst. Was der Geruch im Wellnessbereich angeht, so seien Sie versichert, dass regelmässig gelüftet, gereinigt und ausgeräuchert wird. Ich habe soeben die Räume inspiziert und nichts Auffälliges gerochen. Diese Äußerung stimmt mich sehr, sehr traurig. Sie sind plötzlich abgereist, da angeblich die Handwerker vor Ihrer Tür standen. Allerdings haben Sie nicht berücksichtig, dass mit Ihrem Gutschein auch Zusatzleistungen mitgebucht wurden , die natürlich in Rechnung gestellt wurden (z.B. die obligatorische Gourmet-Halbpension). Dies haben wir Ihnen bei der Abrechnung genau erklärt. Mit freundlichen Grüßen, Sieglinde Ortner-Lösch