Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Die Grösse des Zimmers war wohl das Beste. Zustand und Sauberkeit OK. Angebotenes Gratis Wlan auf den Zimmern hat mindestens in unserem Zimmer nicht geklappt. Frühstück 06.30 - 11.00 Uhr, sofern man nach 10.00 Uhr noch was auf dem Buffet vorfand. Nachtessen: Forelle blau bestellt, fast rohen Fisch in der Folie erhalten (der Fisch hat sogar noch übel gerochen). Alles andere war noch schlechter: z.T. unfreundliches Personal, aber vor allem viel zu wenig Personal (da wollen wohl die Eigentümer den Gewinn maximieren auf Kosten der Erholung suchenden Gäste). Generell scheint die Anlage sehr schlecht gemanagt zu sein. Das Personal hat noch so gerne darauf verwiesen, man solle doch die Kritik bei der Hotelleitung anbringen. Wahrscheinlich kennen sie das Problem und leiden auch unter dem Personalmangel, denn sie sind diejenigen, die mit den Gästen zusammen sind und die Kritik einstecken müssen. Ein weiteres kathastrophales Details: das 4-Stern Zimmer war nicht etwa im Hotel, sondern in einem 500 Meter entfernten "Forsthaus", steil den Berg rauf (ohne Auto mit Gepäck nahezu unerreichbar) ohne jegliches Personal. Selbst ein Telefonanruf an der Rezeption ging nur über das öffentliche Telefonnetz. Schwimmbad: Tote Würmer im Wasser. Sauna: musste man selbst bedienen. Dusche: kein Dusch-Gel. Herren-WC: geschlossen. Damen-WC: WC-Papier-Halterung defekt. Umkleideraum: mit Reinigungsgeräten vollgestellt. Badetücher: keine frischen, nur ein Korb voller gebrauchter (kein Wunder, wenn doch kein Personal verfügbar ist). Eine dringende Empfehlung an die Hotelführung: Treten Sie die Leitung des Hotels an fähige Leute ab. Sie degradieren das sonst schön gelegene Hotel zu einer Abzockerbude. Walter Oehrli, Schweiz. eines der schlechtesten Preis/Leistungsverhältnisse, die ich je angetroffen habe. Das Management und die Eigentümer sehen die Gäste wohl nur als stumme Milchkühe, die man entsprechend behandeln darf. Ein Schlag ins Gesicht jedes erholungsbedürftigen Gastes.
Grosses Zimmer, grosses Bad. Das war das Beste. Nur mit dem versprochenen Wlan hat es nicht geklappt
wenn man rohen Fisch mag oder nach 10.00 Uhr mit halbleerem Buffet zufrieden ist....
Der Service gab sich Mühe, war aber heillos unterbesetzt
Hotel war ein abgelegenes Forsthaus, tief im Wald, weit weg von Rezeption und Restaurant
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
nicht genutzt. Für Golfer sicher ok.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Walter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass der Aufenthalt in unseren Parkhotel bzw. Forsthaus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Ihren Urlaub dadurch nicht genießen konnten. Es freut uns jedoch, dass Ihnen das Zimmer und die Zimmerreinigung überzeugen konnten. Wir möchten uns für das nicht funktionierende W-LAN entschuldigen, wir werden die neu angebrachten W-LAN-Router noch mal auf Ihre Funktionalität überprüfen. Dankeschön für diesen Hinweis. Für die Unannehmlichkeiten während der Mahlzeiten möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Wir können Ihnen versichern, dass dies einmalige Serviceunfälle waren und diese nicht unserer täglichen Leistung entspricht. Wie Sie unserer Internetseite www.meisdorf.vandervalk.de entnehmen können, sind wir derzeit auf der Suche nach ausgebildetem Personal in den verschiedensten Bereichen unseres Hauses. Leider gestaltet es sich in unserer Branche sehr schwierig gutes Personal zu finden. Dennoch dürfen wir Ihnen versichern, dass wir bemüht sind unsere Mitarbeiter zu entlasten und unseren Gästen einen angemessenen Service zu bieten. Das Waldhotel Forsthaus bietet neben den neu renovierten Zimmern auch ein eigenes Schwimmbad mit Sauna. Für den verschmutzten Pool möchten wir uns entschuldigen. Gleichzeitig dürfen wir Ihnen mitteilen, dass sich im Schwimmbad des Forsthauses keine Umkleidemöglichkeiten befinden. Zu dem befinden sich die Badetücher für das Schwimmbad auf den Zimmern. Wir danken Ihnen für die Hinweise auf den Toiletten. Wir werden dort die entsprechenden Reparaturen vornehmen. Wir hoffen, dass wir Ihnen bei einige Fragen und Anmerkungen weiterhelfen konnten. Sollten Sie dennoch Klärungsbedarf haben, können Sie uns gern noch einmal persönlich kontaktieren. Ihr Team vom van der Valk Parkhotel Schloss Meisdorf
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