Wir wollten ein romantische WE mit 4-Gänge-Abend-Menue in gediegenem Ambiente verbringen, da wir einen besonderen Tag zu feiern hatten. Also haben wir in neuen Schloss ein historisches Zimmer 2 Wochen vor Anreise gebucht, was sich im nachhinein als großen Fehler herausstellte. Wir haben mitbekommen, dass dort eine Trauung im Garten mit anschließender Hochzeitsfeier in der ersten Etage des neuen Schlosses gefeiert wurde. Außerdem war im Saal gegenüber unseres Zimmers im EG eine weitere Hochzeitsgesellschaft. Die Hochzeitsfeiern sind seit Monaten geplant. Gut für das Hotel, schlecht für uns ... Bei der Buchung kein Hinweis auf evtl. Lärmbelästigung durch Hochzeitsfeiern im gleichen Haus - evtl. Ausweichmöglichkeit-Angebot fehlte! Wir nutzten das Schwimmbad - Toilette in Wellnessbereich wegen "technischen Grünen" geschlossen, bitte nutzen Sie die Toiletten im EG. Also alle Gäste mit Badebekleidung an den Hochzeitsgästen in Festrobe vorbei ... Abendessen im Restaurant nur über eine Treppe zu erreichen - für Rollstuhlfahrer unerreichbar ! Für meinen Mann - gehbehindert - sehr beschwehrlich. Auf der Terrasse auf billigsten Plastikstühle sitzend - Kissen mussten wir uns selbst aus einer Kiste holen ... wurden wir in Rekordzeit regelrecht abgefertigt. Die Aufmerksamkeiten, wie Blumen auf dem Tisch, leise Musik im Hintergrund, Nachfrage für ein weiteres Getränk, darf ich Ihnen Wasser nachschenken - fehlten gänzlich. Und das Essen - recht ungewürzt und der Fisch war viel zu lange im Wämebackofen, d. h. trocken und an den Rändern ungenießbar. Die Servicekräfte waren unprofessionell, Getränke wurden an den falschen Tisch geliefert, Rechnung stimmte nicht, Vorspeise für 2 Tische wurden doppelt geschickt ... Die Sailers-Bar war aus" technischen Gründen" geschlossen. Es waren neben den Hochzeitsgästen auch andere Hausgäste, die evtl. an der Bar ein Gläschen trinken und das Tanzbein hätten schwingen wollen. Gegen Mitternacht war der Lautstärkepegel beider Hochzeitsgesellschaften leider so hoch, dass wir es nicht mehr aushielten und ein anderes Zimmer verlangten. Der Nachtportier hat uns dann in das Forsthaus gefahren. Zum Frühstück fiel uns wieder das unorganisierte Handeln und die Lieblosigkeit der Tische auf - nun fehlten auf den Terrassentischen auch noch die Tischdecken ! Die Voraussetzungen sind vorhanden - vieles verfällt, wie die Orangerie, das Schachspiel, ein neuer Kinderspielplatz wird nicht vollendet .... Schade, schade, schade! Fazit für uns: schon nach dem ersten Besuch eines van der Valk-Hotels: Nie wieder van der Valk-Hotel!

Zimmer