Alle Bewertungen anzeigen
Bernd (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Das Management sollte einmal bei sich zu Gast sein
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eigentlich ein tolles Hotel in guter Lage, aber es fehlt an Kleinigkeiten: Bei der Anreise erfährt man, dass man gar nicht im Schlosshotel wohnt, sondern in der Dependance Forsthaus (das auch ganz nett ist). Man wird aufgefordert, sich für einen 18- oder 20-Uhr-Durchgang beim Abendessen zu entscheiden. An Ferienheime erinnert fragt man nach dem Grund und wird vom Oberkellner belehrt, dass man sich wohl alleine ausrechnen könne, dass für 155 Betten die 88 Restaurantplätze nicht reichen. Der Weg zum Forsthaus (500 m Wald) ist sparsam mit Lampen bestückt, von denen allerdings 3 (davon 2 an der Abzweigung von der Hauptstraße) defekt sind, was selten an einem einzigen Abend passiert ist. Der Fernseher enthält 8 fest eingestellte Programme, unter denen das regionale Programm der ARD, der mdr fehlt. Am Morgen liegt eine Gästeinfo auf jedem Frühstückstisch mit einem Businessspruch, der eher zu den Sorgen und Nöten der Betreiber als zu den Erwartungen der Gäste passt. Und schließlich gibt es das reichhaltig vorhandene Infomaterial über die Region nur bei der guten Gästeinfo des Ortes Meisdorf, an der Hotelrezeption dagegen nur van der Valk-Werbung. Schließlich sind Bad und Sauna nur durch den Wald im Haupthaus zu erreichen, das eigene im Forsthaus ist aus "technischen Gründen" geschlossen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:66-70
    Bewertungen:2