Parkhotel Luise

Schön renoviertes und in Szene gesetztes Hotel, Einrichtung und Deko sehr geschmackvoll. Leider inkompetentes Personal, von Anfang bis Ende konsequent überfordert, unprofesionell und z.T. unfreundlich. Schade, auch das man für jedes "Extra" bezahlen soll ( z.B. Handtuch für die Sauna!!) kann ich bei den Zimmerpreisen nicht nach vollziehen.

Modern, gute Matratze, Temperatur leider nicht gut regulierbar, es war im ganzen Haus zu warm.

Frühstück ok, keine Abwechslung, etwas lieblos, Kaffee ungeniessbar- aber man kann Guten gegen Bares bestellen!!!Auch hier überfordertes Personal, bemüht, leider offensichtlich nicht vom Fach- sie wusste nicht, was ein wachsweiches Ei sein soll, aber egal, sie hätten nur die Eier da, zeigt in Richtung Buffett und entschwindet.

Unterirdisch- telefonische Buchung ging nicht, da die Dame am Telefon meinte, sie wisse nicht wie das Buchungsprogramm zu bedienen sei, wir sollen uns am nächsten Tag melden, wenn ihre Kollegin da sei. Das war abends um 7 Uhr! Wir schrieben eine Email mit unserem Buchungswunsch, keine Antwort!! Wir riefen nochmal an, konnten telefonisch buchen, aber die versprochene Mail- Bestätigung kam nie!! Vor Ort, Dame ruft von hinter dem Empfang vor, lassen sie mich noch eine Email schreiben, dann komme ich. Es standen 5 Hotelgäste an der Rezeption!!!Ein-Aus-checken dauert ewig, niemand scheint sich an diesem Computer auszukennen. Vorauskasse ist beliebt, patzige Antworten und unfreundliches Auftreten. Man kann sich trotz der schönen Dinge rundum nicht wohl fühlen!!!!

Ruhig, nahe am Zentrum. Viele nette Ausflugsziele.

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