Parkhotel Landau

Mein Mann und ich waren zum wiederhiolten Male Gast in diesem Hotel. Seit ca 10 Jahren sind wir immer wieder hier und bisher stets zufrieden gewesen. Dieser Aufenthalt war jedoch einem Hotel dieser Preis- und Sternekategorie keinesfalls angemessen. Bei der Ankunft am Nachmittag nach mehr als 6-stündiger Fahrt: kein warmes Wasser, keine Dusche möglich. Am nächsten Tag bei abendlicher Heimkehr nach einem Ball: kein warmes Wasser. Am folgenden Morgen - vor 6-stündiger Rückreise: kein warmes Wasser! Auf unsere Reklamation hin erklärte man uns lapidar, es bestehe ein Problem mit der Heizung (die Heizkörper funktionierten jedoch) , man kümmere sich. Nichts geschah. Als wir beim Ausschecken darauf hinwiesen, dass wir an 3 Tagen nur ein einziges Malt warm duschen konnten und daher ein Preisnachlass angemessen wäre, vertröstete man uns aufs "nächste Mal"... man ließe sich dann "etwas einfallen"... Dies fanden wir sehr unpassend, als wollte man uns einfach abwimmeln...und: es wird wohl kein nächstes Mal geben. Schade. Aber so ein Verhalten erlebt man nicht einmal im 3*-Hotel im Ausland.

für ein 4-Sterne Hotel zu einfallslos, eine Umgestaltung wäre vorteilhaft

Zimmerservice gut. Leider wurde das Wasserproblem nicht gelöst

Schöne Lage am Schwanenweiher, zentral und trotzdem ruhig

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Pool sehr schön, leider unangenehmer Gerucht nach "Gulli". Außerdem schrubbte eine Putzfrau die ganze Zeit an der Kante herum. Ich ekelte mich beim schwimmen, da das Abgeschrubbte im Wasser landete