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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 1 Woche • Winter
Am unteren Ende der 3 Sterneskala
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Haus hat sicherlich schon bessere Tage gesehen. Speisesaal und Kaminzimmer sind noch ganz in Ordnung, in den Zimmern nagt der Zahn der Zeit. So schließen manche Türen kaum bzw. nur mit deutlichem Nachdruck, die Badbeleuchtung ist recht dämmerig, beim Duschen kann die Abdeckung ein Überfluten des Bades unmöglich verhindern. Krönung war allerdings, dass in den ersten Tagen die Heizung kaum lauwarm war, man wurde mit den üblichen Ausflüchten vertröstet. Erst die massive Drohung deutliche Abzüge an der Hotelrechnung vorzunehmen sorgte dann doch noch für Abhilfe. Zwischen 10:00 u. 15:00 Uhr scheint nur die Rezeption besetzt, in der Zeit konnte man nicht mal ein Wasser, geschweige denn einen Tee bekommen..... Hotel soll Platz für 100 Personen bieten. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Da offensichtlich ein Vertrag mit einem niederländischen Reiseveranstalter besteht, stellen die niederländischen Gäste das größte Kontingent, neben Deutschen u. einigen Italienern. Preis erschien uns gemessen an der Sylvesterwoche zunächst günstig, aufgrund des oben angeführten dürfte es allerdings auch nicht mehr sein. Die Eigentümer betreiben auch das 4* Sterne Hotel Sonnalp, man konnte den Eindruck gewinnen, das Hotel wird noch genutzt, solange es Gewinn abwirft, viel investiert wird aber nicht mehr. WLan gegen Gebühr erhältlich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein DZ Typ C, auch bei ausgezogener Doppelschlafcouch war es sehr geräumig. Stauraum ist auch ausreichend vorhanden, die Einrichtung ist schon etwas älter aber okay. Bad war sauber aber recht dunkel. Störend ist das der laute Entlüfter an den Lichtschalter gekoppelt ist. Dass die Badezimmertür kaum noch schloss, mag innerhalb einer Familie noch hingehen


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Zur Qualität des Essens und zur Portionsgröße gibt es hier ja die unterschiedlichsten Aussagen. Stellt man alleine auf den Hauptgang ab, ist der auch als Normalportion sicherlich recht knapp bemessen. Berücksichtigt man allerdings das Vorspeisen- und Salatbuffet (immer auch eine warme Vorspeise), den Suppenkessel, den Nachtisch und den Käse vom Brett nebst Obstkorb ist schleierhaft, wie man da hungrig bleiben kann. Sofern die Küche die typisch österreichischen Gerichte serviert hat, war das durchaus in Ordnung. Wenn die Küche aber "internationaler" kochen wollte, war das Ergebnis leider oft recht durchwachsen. Das Frühstück war für den Standard in Ordnung.


    Service
  • Gut
  • Personal im Speisesaal war sehr zuvorkommend, schnell und kompetent; auch kleinere Sonderwünsche beim Essen/Nachtisch waren kein Problem. Zimmerreinigung war auch sehr ordentlich, das "Housekeeping" war ebenfalls sehr hilfsbereit. Die beiden jungen Damen an der Rezeption waren nach eigener Aussage noch "ganz neu". Insbesondere beim Heizungsproblem hatte man das Gefühl, das sollte ausgesessen werden...... die Chefin war, trotz mehrfachen Gesprächswunsches, erst am letzten (Zahl)-abend im Haus und somit zu sprechen. Das darf in einem 3 Sterne-Haus eigentlich nicht vorkommen! Die 5 * vergeben wir ausschließlich wegen Speisesaal- und Reinigungspersonal sowie des Geburtstagsüberraschungsnachtisch für meine Frau.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Weg zur Fleckalmbahn wie zu den Maierlliften in etwa gleich lang (ca. 2,5 km), zu Fuß zur Skibushaltestelle und zum Zentrum ca. 800m. Wenn man also nicht in Skischuhen mit Skiern laufen will, muss man mit dem Auto zu den Liften. Unmittelbar hinter dem Haus verläuft die Bahnlinie, unser Zimmer ging nach vorne, wir haben nichts gehört.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Ski- und Schuhkeller sind ausreichend groß, der Schuhtrockner recht gut. Die Sauna ist klein (max. 4-5 Erwachsene), 8 Liegen, eine Infrarotkabine. Das Eiswasserbecken war nicht gefüllt, hätte man möglicherweise selbst füllen können. Im Spielzimmer gibt es eine Tischtennisplatte und eine Ecke für Kleinkinder. Beide Angebote sind bzgl. der möglichen Gästezahl zu klein. Das Hallenbad in der Sonnalp ( 2,5 km) kann mitgenutzt werden, Wasser ist dort aber unangenehm kalt, Becken nicht groß, kaum zu empfehlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit die Sie dafür investiert haben. Bezüglich des Hauptproblemes "Heizung" möchten wir uns auf diesem Wege nochmals herzlich entschuldigen. Sie haben recht, dass aufgrund mehrerer unglücklicher Umstände unsere Heizung für 1,5 Tage ausgefallen war. Unsere Rezeptionistinnen (damals noch neu) haben unserer Direktorin Ihre Beschwerde bzw. Gesprächswünsche leider erst am Tag vor Ihrer Abreise mitgeteilt. Unsere Direktorin hat dann sofort reagiert und das Problem persönlich mit Ihnen geregelt. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartunen nicht erfüllen konnten und hoffen, dass Sie trotzdem einige schöne Tage in Kirchberg verbracht haben. Ihr Parkhotel Kirchberg Team