Der erste Eindruck vom Park war sehr schlecht, die Zufahrtswege sind in einem schlechten Zustand und als erstes sah man einen Riesen Schrotthaufen, der sicher schon länger dort lag. Unsere gebuchte Suite war leider belegt, so das wir in einen Bungalow verfrachtet wurden. Das Essen war schlecht, lieblos und spartanisch angerichtet. Zum Frühstück hätten wir uns frische Brötchen und keine Aufbackbrötchen gewünscht und auch die Auswahl an Wurst, Käse und Obst war sehr wenig. Die Zimmer und die Restaurants waren sauber. Es müsste am kompletten Anwesen viel erneuert werden. Das Personal war sehr nett. Das WLAN funktionierte leider auch nicht.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir entschuldigen uns nochmals, dass Sie statt der Suite allerdings zwei Bungalows mit Verbindungstür erhalten haben. Unser Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut, Auch für den schlechten Zustand eines Zufahrtsweges entschuldigen wir uns vielmals. Aufgrund der Regenverhältnisse und aufgrund des Waldgebietes können diese Wege nicht befestigt werden. Wir füllen jedoch regelmäßig die entstandenen Löcher auf. Einen Schrotthaufen vor der Tür haben wir jedoch nicht. Es tut uns auch sehr leid, dass wir mit unserem Frühstücksbuffet (Bäckerbrötchen, 35 verschiedene Marmeladen, Rühreier, Wurst- und Käseplatten, Cerealien in grpßer Auswahl, Kaffeespezialitäten, viele Teesorten , Kuchen etc.) nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich einmal anrufen um das zu besprechen. Ihre Direktion und Team vom Parkhotel KECK
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