Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Freundliches und kompetentes Hotelpersonal, saubere Zimmer, hervorragendes Früstücks-Buffet. Saunalandschaft perfekt, geschultes Saunapersonal bedacht auf möglichst beste Erholung seiner Gäste. Alles in allem eigentlich perfekt, wäre da nicht das Candlelight-Dinner am Samstag dem 29.12.2018 gewesen. Leider war das Restaurant völlig überfüllt, somit könnten die Reservierungen nicht eingehalten werden und die Gäste mussten über eine Stunde auf einen freien Tisch warten. Besonders ärgerlich für Gäste mit Kindern. Zudem war das Küchenpersonal mit solch hohen Andrang leider etwas überlastet. Sehr, sehr schade, da es ansonsten ein perfektes Wellness-/Verwöhnwochenende gewesen wäre.
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oliver |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Oliver, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und daher freuen wir uns über Ihre anerkennenden Worte als auch über Anregungen. Gerne gehen wir kurz auf die von Ihnen beschriebenen Punkte ein. Wir bedauern, dass Sie ihren Aufenthalt aufgrund des Mottobuffets nicht so genießen konnten wie wir es uns für Sie gewünscht hätten. Ihre Anmerkungen bezüglich der langen Wartezeit nehmen wir gerne auf. Ein derartiger Ablauf entspricht keineswegs unserer eigenen Qualitätsansprüche, wir werden versuchen hier eine Verbesserung zu erzielen. Wir freuen uns, dass es Ihnen in der Therme Jordanbad gefallen hat und geben das Lob sehr gerne an die Mitarbeiter im Saunabereich weiter. Wir Danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und würden uns sehr freuen, Sie bald erneut als Gast im Parkhotel Jordanbad begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Familie Lerch & Team
