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Amal (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2018 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Ich würde nicht wieder kommen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt versteckt neben der Therme Jordanbad. Ich wollte über Weihnachten ein paar Tage Erholung und Ruhe genießen. Dies wurde nur bedingt erreicht. Es gibt leider einige Nachteile aber durchaus auch Vorteile. Hier muss wohl jeder Gast für sich selbst abwägen. Ich für meinen Teil sehe Verbesserungsbedarf und würde das Hotel nicht nochmal buchen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Hier muss man wissen, dass es mit dem Haus Hildegard, in dem ich untergebracht war, um einen Altbau handelt der durchaus Charme hat. Ich hatte ein Einzelzimmer gebucht und war auf ein Zimmer, ähnlich den Bildern auf der Homepage des Hotels, eingestellt. Da würde ich jedoch bitter enttäuscht. Die Zimmer sind eine Zumutung. Die Möbel veraltet, das Bett quietscht, der Teppich staubig und hinterlässt ein unangenehmes Gefühl, das Bad lässt kaum Raum sich zu bewegen so auch das gesamte Zimmer. Nach meiner Reklamation wurde mir ein Doppelzimmer zwei Türen weiter angeboten, welches nur geringfügig Verbesserung brachte. Hier gerät auch das Preis Leistungsverhältnis in ziemliche Schieflage!! Die Anlieferung bzw. Abholung der Wäsche und sonstiger Versorgungslaster jeden Morgen ab 7:00 Uhr war dazu noch das iTüpfelchen. Positiv hervorheben möchte ich die Nähe zur Therme.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Vor meiner Anreise wurde ich gebeten meine evtl. Ernährungswünsche anzugeben damit die Küche sich darauf einstellen könne. Ich bin Vegetarierin und dieses Angebot der speziellen vegetarischen Mahlzeiten war u. a. ein Kriterium für die Wahl des Hotels. Dies hatte ich zusätzlich im Vorfeld explizit telefonisch angefragt und mir versichern lassen dass auf der Karte vegetarische Gerichte zu finden sein werden. Ja, das waren sie auch. Die ersten drei Tage gab es Pilzrahmgemüse mit unterschiedlichen Beilagen: Gnocchi, Nudeln und Kartoffelknödel. Hallo?? Drei Tage lang?? Nach meiner Beschwerde am dritten Tag würde mir Spagetti mit Pesto angeboten oder ein Gemüseteller! Großartig! Kohlenhydrate und Bzw. Oder Gemüse. Sorry, aber einfallsloser geht es nicht. Da waren meine Ansprüche völlig anders. Wieso wird im Vorfeld ein Brimborium veranstaltet und dann eine geistlose vegetarische Küche angeboten? Das zog sich auch bis ins Frühstück hin, da gab es täglich den gleichen Käse oder halt Marmelade. Kein Brotaufstrich o. ä. Wobei zu erkennen war, dass der Koch es könnte! Es gab als Zwischengericht Falafel mit Hummus. Sehr lecker. Insgesamt sehr schade. Fleischesser sind gut versorgt soweit ich das mitbekommen habe.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war gut. Fragen und Wünsche wurden nach Möglichkeit erfüllt. Da das Hotel sehr gut ausgelastet war, entstand der Eindruck, dass mehr Servicepersonal gut wäre um die Ablöufe besser zu optimieren.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Von der Autobahn schnell zu erreichen. Aufgrund der Jahreszeit keine Ausflugsziele besucht.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Amal
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Amal, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine solch ausführliche Bewertung zu hinterlassen. Uns ist die Meinung unserer Gäste besonders wichtig, denn es hilft uns, Verbesserungsmöglichkeiten schneller zu identifizieren und zu optimieren. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unsere Zimmer im Haus Hildegard nicht zugesagt hatten. Wir waren an diesem Tag ausgebucht, daher konnten wir Ihnen kein neu renoviertes Zimmer im Haupthaus anbieten. Außerdem möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie beim Abendessen keine Abwechslung erhalten haben. Das entspricht absolut nicht unserem Standard und wird direkt an den Küchenchef weitergegeben. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen und überzeugen zu dürfen. Gerne können Sie bei der Reservierung den Wunsch äußern, eines unserer neu renovierten Zimmer zu erhalten. Herzliche Grüße aus Biberach, Familie Lerch & Team