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Aus Deutschland
Simone (31-35)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Mai 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Gutes Hotel, leider mit schlechter Beratung4,0 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
4 Sterne Hotel sicher mit Niveau und Klasse, aber auch mit Blick auf den eigenen Profit statt auf Zufriedenheit der Gäste
Zimmer
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Aktivitäten
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simone |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Kommentar des Hoteliers
Liebe Simone, vielen Dank für Ihr gutes Feedback. Wir bedauern, dass die Beratung nicht zufriedenstellend war. Unser Rezeptionsteam, steht den Gästen vor, während als auch nach des Aufenthalts beratend zur Seite und beantwortet gerne alle offenen Fragen. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Wir würden uns über einen erneuten Besuch und eine weitere Gelegenheit Sie von uns zu überzeugen sehr freuen. Herzliche Grüße, Familie Lerch und Team
