Parkhotel Jordanbad

"Entschuldigung" hörten wir xmal pro Tag. Nur macht das die vielen Mängel einfach nicht wett. Wenn die Führung fehlt, ist das nicht nur stressig für das Personal sondern auch nervig für die Gäste. "Familiengeführtes Hotel" ist nicht nur übertrieben, sondern gerade zu nicht der Wahrheit entsprechend.

Aufgepasst. Wir hatten ein Komfort-Zimmer plus mit Balkon gebucht. Angetroffen haben wir ein kleines Zimmer mit 2-Stuhl-Balkon, Sicht auf einen trostlosen Innenhof mit Blick auf eine Fassadenwand. Von der Rezeption gefühlte 800 m-Wanderung entfernt. Wir konnten zwar sofort ins Haupthaus in ein Zimmer mit schönem, grossen Balkon umziehen - nur das Zimmer war noch kleiner, hatte keine Minibar, keinen Vergrösserungsspiegel und keinen Kleiderschrank. Scheinbar gibt es keine anderen Zimmer - da vorwiegend für Seminargäste ausgestattet, die nicht 5 Nächte bleiben. Das es keine Klimaanlage hat, ist unverständlich, wurden die Zimmer im Haupthaus 2017 total neu gemacht. Es wäre auch gut, wenn das Personal wüsste, dass es keine Klimaanlage hat.

Das Essen war sehr gut und vielfältig. Wir hatten ein 5-gänge Abendessen was immer ausgezeichnet war. Die sehr langen Wartezeiten zwischen den Gängen, haben uns nie gestört. Jedoch der Service, ebenfalls führungslos, lässt sehr zu wünschen übrig. Ich kann gar nicht alles aufzählen, was da abging. Vom warmen Wein, vertrocknete Blumen, falschen Rechnungen, nicht reservierten Tischen, leeren Buffets und schmutzigen Teppichen war alles dabei.

Das Personal, bzw. die Rezeptionsleiterin Frau Matt und deren Stellvertreterin Frau Barth waren sehr bemüht unsere vielen Reklamationen und Anmerkungen anzunehmen und auch umzusetzen. Sie haben scheinbar auch mit der Küche und dem Servicepersonal gesprochen, sodass man eine eindeutige Besserung erleben konnte. Wir sind jedoch der Ansicht, dass in einem 4-Sterne-Haus eine präsente Hotelleitung erwartet werden darf. Die Gastgeberin, Frau Lerch war von 5 Tagen einen Abend anwesend und half dem überfordertem Servicepersonal. Dass diese gestresste Dame die Gastgeberin sei, haben wir von den Azubis erfahren. Wir haben für unsere Unannehmlichkeiten von der Rezeptionsleiterin einen Gutschein für eine weitere Uebernachtung mit Halbpension erhalten, diese kann jedoch nicht das Ziel sein und ob wir diesen einlösen ist auch ungewiss.

Das Parkhotel liegt rund 7 Automin. ausserhalb Biberach in einem sehr schönen Park mit vielen, schönen Bäumen. Die Therme ist direkt über einen internen Gang erreichbar. Biberach erreicht man mit dem Taxi für 15 Euro.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Therme und die Saunalandschaft sind sehr schön angelegt. Auch hier fehlt die Führung. Wenn morgens um 09.00 noch leere Petflaschen und Heftpflaster rumliegen, zeugt das nicht gerade von grösster Sauberkeit. In der Therme gibt es nur ein Innenrestaurant, wobei Snackbar eher passt und im Saunabereich sind zwar im Aussenbereich Tische bereit, die haben jedoch kaum eine Reinigung erhalten und wirkt nicht gepflegt. Und da nur eine Person da arbeitet, ist es gut möglich, dass man während derer Pause 45 Min. wartet.