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Anonym (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Enttäuschend! Wir kommen nicht mehr.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Mein Freund hatte mich zum Geburtstag überrascht auf die Empfehlung eines Freundes. Wir müssen leider sagen, dass wir sehr enttäuscht worden sind von dem Hotel. Zuerst einmal das Positive: das Jordanbad mit der Saunalandschaft war sehr gut! Das ist aber auch schon das Einzige. Wir hatten eine Massage gebucht, uns kam es so vor, wie wenn alles eher auf ältere Menschen ausgerichtet war, die Frau die uns massierte wollte mehr reden als massieren, Entspannung gleich Null. Mein Freund hat das Zimmer für 40 Euro pro Nacht geupgradet, das hätte er lieber sein lassen. Wir haben das Hotelpersonal noch beim Einchecken darauf hingewiesen, dass unser Abflussdeckel im Badezimmer für das Waschbecken nicht funktioniere, daraufhin wurden wir hingewiesen, dass dies am nächsten Morgen repariert werden sollte, was leider nicht geschah. Ebenso hatte mein Freund für meinen Geburtstag einen Tisch reserviert, mit der Bitte (telefonisch), dass dieser etwas schön hergerichtet wird als Überraschung, da dies auf dem Zimmer nicht möglich war wieso auch immer. Es wurde alles nicht gemacht! Der Service abends beim Essen war nicht gut, es wurde nicht bemerkt das der Tisch nur zur Hälfte gedeckt war, wir mussten das Personal immer darauf hinweisen. Es kommt einem so vor, wie wenn das Hotel nur Auszubildende beschäftigen würde, die leider nicht gut eingelernt worden sind. Wir werden nicht mehr kommen, sehr schade! Das einzige Gute war das Schützenfest in Biberach...


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anonym
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen an uns nicht erfüllen konnten. Wir werden die entsprechenden Punkte an die einzelnen Bereiche weitergeben und Maßnahmen einleiten, um solche Vorfälle künftig zu verhindern. Herzliche Grüße, Familie Lerch und Team