Parkhotel Green Garden

H O T E L Positives: - ruhige Lage am Kurpark - 15 Min. zu Fuß in die Innenstadt - große + moderne Zimmer (auch das Dusch-Bad ist für Rollstuhl geeignet) mit viel Stauraum in den Schränken (Fotos: DZ Standard Nr. 203 in 2. Etage + DZ Komfort Nr. 318 im 3. Etage mit Balkon zum Kurpark ) - Bett-Matratzen für uns bequem - HP buchbar ( feste Tische abends ) - schönes Restaurant zum Kurpark gelegen - Praktikant Patrick N. war sehr nett und hat sich vom Stammpersonal deutlich positiv hervorgehoben - sehr gute 40-Min.-Entspannungsmassage ( vorher buchen + 10 % als Hotelgast ). Wir hatten 4 davon! Negatives: - Hotelchef "duzt" jeden ( "Wie geht´s Euch ?"). Grüßt ständig u. merkt nicht, dass er einen schon öfter gegrüßt hat, d.h. er merkt sich die Gäste nicht. ( Wir saßen am Tisch ! ) - Servicepersonal im Restaurant ist überfordert und wirkt dadurch etwas genervt. Es passieren viele Fehler ( Getränke dauern sehr lange, Tische werden länger nicht abgedeckt, Bedienung muss Getränke zubereiten und auch servieren, es fällt den Damen OFT was runter beim Abdecken, stoßen Gäste, zu lange Fingernägel, jedes Brötchen wurde per Hand in den Korb gelegt, am Buffet fehlte immer etwas : z.B. am 31.12.15 war der leckere Feigensenf im großen Glas zum Käse ( leider immer nur Camembert + Roquefortkäse + Parmesanlaib) ab 18.00 Uhr schon aus und am 01.01.16 wurde er auch nicht mehr angeboten. An diesen beiden Tagen gab es auch kaum dunkles Brot zum Frühstück (am 01.01.16 schon ab 10.30 Uhr nicht mehr, obwohl Katerfrühstück bis 14.00 Uhr gehen sollte. Zu 99 % waren Gäste Senioren, die mit den großen Brötchen Probleme haben. Wir reisten mit unseren 3 Elternteilen (Mitte 60), die uns das bestätigten. - zu wenig Kleiderbügel ( 7 für 2 Personen ) - Duschkopf bei allen 3 Zimmern spritzen in alle Richtungen ( waren aber nicht verkalkt ) - schlechtes TV-Bild Zi. Nr. 318 + KEINE Fernbedienung. TV hinten sehr staubig, unter TV fehlt Filzmatte oder Drehteller (im Komfort-DZ) war alles unter TV verkratzt. - Kein Kühschrank ( im Sommer sehr schlecht ). Auch wenn 24-Std.-Getränkeservice angeboten wird ! Wir nutzten im Winter den Balkon für die Getränkekühlung. - Kein Zimmer-Safe, nur abschließbare Schrankfächer (für uns zu unsicher, da Türen zu wacklig waren ) - Bettdecken waren uns zu dick - nur große dicke Kissen (80x80) oder ganz kleine Kissen (30x30) - für Hausstaub-Allergiker sehr ungünstig: Fußbodenheizung + Teppich Wir + Eltern haben ab 2. Tag nur Badezimmer geheizt, da wir vorher zu oft niesen mussten. - Flure waren viel zu warm ( Stromverschwendung ) - Keine vorherige Erwähnung zur Buchungszeit im Oktober 15 , dass Thermalbad am 31.12.15 (immer Silvester ! ) schon um 16.00 Uhr schließt. Hotelblatt im Zimmer + Thermalbroschüre steht: Sonn+Feiertage 10-20.00 Uhr. Nur im Sonderblättchen erst beim Einchecken steht bis 16.00 Uhr geöffnet. Das hatten wir bei der Buchung anders geplant = vor der langen Silvesternacht hofften wir auf Entspannung im Thermalbad ! Lt. Broschüre an Kasse im Thermalbad: Jeden 1. Donnerstag im Monat NUR Damensauna ! - Zimmerreinigung ( grüßten nett ) nicht ausreichend ( zu wenig Zeit ? ): 1. Waschbeckenabfluß ( 3 Stück im Komfort-DZ! ) alle dreckig 2. Toilettenbürsten-Halterung sehr unschön 3. zu wenig Toilettenpapier 4. Bodenfliesen mit fremden Haaren - NACH dem Wischen ! 5. Sitzecke wurde nicht gesaugt ( Komfort-DZ ) O R T: - viele Restaurants - viele Geschäfte ( große Fußgängerzone ) - Fachwerkhäuser - im Sommer "Festspiele" in Ruine - ruhiger Kurort

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