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Ellen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Entäuscht von 4 Sternen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Betten sind die Katastrophe schlechthin. Sehr durchgelegen. Die Sauberkeit in den Zimmern lässt auch ein bisschen zu wünschen übrig. Zahnputzgläser noch vom Vorgänger benutzt. Die Möbel nicht richtig abgewischt. Überhaupt könnten die Zimmer mal renoviert werden. Die 4 Sterne sind schon älter und nicht mehr gerechtfertigt. Das Frühstück ist okay aber bei 4 Sternen erwartet man schon etwas mehr Auswahl.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Größe ist in Ordnung aber die Möbel veraltet und abgewohnt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist Freundlich und hilfsbereit Die Sauberkeit in den Zimmern lässt ein bisschen zu wünschen übrig. Zahnputzgläser noch vom Vorgänger benutzt. Die Möbel nicht richtig abgewischt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist soweit okay. Direkt am Kurpark


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ellen
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ellen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke und Erfahrungen mitzuteilen. So sehr es uns freut, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit empfunden haben, so sehr bedauern wir evtl. Reinigungsmängel, für die wir uns entschuldigen möchten. Das Empfinden bei Matratzen ist sehr unterschiedlich. Manche Gäste bevorzugen weichere, machen härtere Modelle. Bitte gestatten Sie uns den Hinweis, dass wir Ihre Matratze sofort ausgetauscht hätten, wenn Sie uns vor Ort einen entsprechenden Hinweis gegeben hätten. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotz Ihrer nicht so guten Erfahrungen wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Thermalis