Die Seniorcheffin hatte für jeden ein freundliches Wort übrig. Sevicekraft im Restaurant war immer sehr freundlich und zuvorkommend. Personal an der Rezeption zwar freundlich aber für einige schwer, die Tageszeit zu sagen. Juniorcheffin gegenüber den letzten Jahren auch sehr reserviert

Lage & Umgebung

Gut

Es waren für uns fast 700 km. Ja

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Sehr zu empfehlen. Besonders die Kosmetiketin Christine. Nochmals lieben Dank.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Dezember 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marion
Alter:	56-60
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Marion, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Küche und unserer Wellnessabteilung sehr zufrieden waren. Dieses Lob geben wir selbstverständlich gerne an die Kollegen weiter. Enttäuscht sind wir jedoch über die Worte, welche Sie über unsere Rezeption und unsere Juniorchefin, Frau Reinheimer, gefunden haben. Es ist nun mal so, dass besonders während der Hauptsaison, zu welcher eben Weihnachten und Silvester zählen, Stornokosten auch bei einer verspäteten Anreise bzw. bei einer vorzeitigen Abreise berechnet werden, wobei es sich in Ihrem Falle ja nur um eine Nacht handelte. Wir bedauern es sehr, dass dieser eine Vorfall Ihr Wohlgefühl bei uns getrübt hat, da sich an unseren sonstigen Leistungen Ihnen gegenüber nichts geändert hat. Wir würden uns freuen, Sie nicht als treue Stammgäste zu verlieren und hoffen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Fischen Ihre Familie Reinheimer mit allen Mitarbeitern

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„Wunderbare Wohlfühlatmosphöre ”

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