Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Die Zimmer sind phantasielos gestaltet, der Saunabereich ungemütlich und die Gastronomie schlecht. Wir haben extra vorher Bescheid gesagt, dass wir beim Abendessen eine Besonderheit benötigten, es wurde gesagt, dies sei kein Problem. Vor Ort hat das niemanden interessiert und wir hatten teures und schlechtes Essen bei unserer Familienfeier. Das WLAN hat außerdem nicht funktioniert (‚Techniker kommt am Montag‘) und das Personal an der Rezeption sowie Gastronomie war einsilbig und unfreundlich. Alles in allem ein teurer Spaß ohne jeglichen Service.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie Heinrich |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Heinrich, es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen in keiner Weise erfüllen konnten. In der Regel geben die von Ihnen beschriebenen Mängel wie Service, Interesse am Gast und Freundlichkeit keinen Anlass zur Beschwerde und werden im Gegenteil von unseren Gästen gelobt. Bitte nehmen Sie meine Entschuldigung für Ihre Unannehmlichkeiten an. Leider war das WLAN defekt, so dass wir einen kompetenten Techniker zur Behebung des Schadens benötigten, was am Wochenende nicht möglich ist. Mit freundlichem Gruß Kerstin Meve-Garreis Direktorin
