Ein in die Jahre gekommenes Hotel, das in keiner Weise 4 Sterne verdient hat. Hatten ein sehr muffeliges Zimmer. Uns wurde Febreeze gebracht und mitgeteilt das läge noch am Elbhochwasser. Wir würden auf keinen Fall dort wieder übernachten.
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Sehr geehrter Ralf, wir bedauren sehr, dass Ihnen das ursprünglich für Sie vorgesehene Zimmer im Erdgeschoß der Residenz Elblick nicht zugesagt hatte. Aus diesem Grund hatten wir Ihnen das Zimmer gezeigt, welches als einziges für die betreffende Nacht nicht vorreserviert war. Leider war es uns noch nicht gelungen, den Geruch der vorhergehenden Gäste auslüften. (Das Elbehochwasser hat definitiv im 2. OG keinen Schaden angerichtet). Sehr schade, dass Sie uns nicht bei einem weiteren Besuch die Chance geben möchten, diesen Eindruck Ihrer einen Übernachtung ins Positive umzukehren. Herzliche Grüße Kerstin Meve-Garreis Direktorin
