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Verena (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Kein 4 Sterne Hotel!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ein in die Jahre gekommenes 4 Sterne Hotel. Für ein 4 Sterne Hotel ungenügend, ansonsten ok. Die Lage ist hervorragend, das Hotel grenzt direkt an die Fußgängerzone. Das damit verbundene Parkplatzproblem ist gut gelöst, indem das Auto in ein 100 Meter entferntes Parkhaus für 3, 50 Euro am Tag untergestellt werden kann. Auch die Freundlichkeit des Personals ist besonders erwähnenswert. Allerdings sind die Räumlichkeiten des dritten Stocks für ein 4 Sternehotel nicht angemessen, beispielsweise Wasserschäden an der Wand und im Boden, (nicht funktionierende Beleuchtung-) bei dem ersten Zimmer, welches uns zugewiesen wurde und Schimmel in der Dusche aufwies), keine Minibar. Trotzdem die Zimmer nicht dem 4 Sterne Hotel- Standard entsprechen sind sie sauber. Nach anfänglichen Problemen mit dem ersten Zimmer wurde uns nach unserer Beschwerde umgehend ein neues Zimmer zugewiesen, welches wesentlich besser war und zwar klein, aber funktionsfähig ist. Am Tag der Abreise gab es mindestens zwei Stunden kein heißes Wasser in der Dusche, obgleich das Hotel im Januar nicht annähernd ausgebucht war. Der Fahrstuhl steckte an 2 von drei Tagen fest. In Zusammenhang mit den uns zugewiesenen Zimmern im dritten Stock und das zunächst nicht zu akzeptierende Zimmern könnte stehen, dass wir als Gutscheinkunden auftraten. Das Frühstück ist lecker. Das angebotene Kaiserbad für zwei Personen ist für Pärchen besonders empfehlenswert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, leider versuchte jemand uns im Jahre 2012 und unserem Hotel zu schaden. Wir versichern Ihnen, dass alle Beiträge gefakt sind und nicht der Wahrheit entsprechen. Seit Anfang des Jahres 2013 hat das Parkhotel einen neuen Besitzer. Bad Bertrich ist ein wunderschöner Kurort, den es sich lohnt zu besuchen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!!! 