Zimmer OK,sauber und sehr geräumig.Teile des Personals wirken leider sehr unmotiviert.Abends dürfte das Küchenfenster geöffnet gewesen sein da man das Teller und Besteck Klappern sehr störend laut hörte,auch nach 22 Uhr.Der Raucherhof für das Personal ist leider so angelegt dass man die Angestellten ebenfalls sehr laut hören konnte.Rücksichtnahme auf Gäste scheint betreffenden Personen nicht geläufig zu sein.Es ist auch nicht Ratsam sich in diesem Bereich über Arbeitskollegen lustig zu machen,da man als Gast jedes Wort hören kann.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Max
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Max, vielen Dank, dass Sie bei uns übernachtet haben und sich die Zeit genommen haben uns Feedback über Ihren Aufenthalt abzugeben! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen im art'otel berlin city center west gefallen hat. Danke auch für Ihr ehrliches Kommentar bezüglich unseres Personals. Bitte seien Sie versichert, dass ich dies bei unserem nächsten Teammeeting ansprechen werde. Wir würden uns freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem art'otel berlin city center west – a Warhol exhibition Katja Hagenbucher Hotel Manager Email: khagenbucher@artotels.com +49 30 887777-0

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„Für Städtereisen ohne langen Hotelaufenthalt okay”

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